2020年5月12日上午9时，我院急救车组接到中心指令，迅速出车执行急救任务。车载信息显示的地址是阜阳东往亳州方向的高速公路上，病情描述是癫痫，我立即用车载电话打通了车载信息上报警人的电话。“我的孩子一直在抽搐，我该怎么办呀！……”电话那头传来急切声音显示出报警人的不知所措，我急忙在电话里安慰她说：“你别紧张，孩子多大？现在什么情况？除了抽搐之外有没有口吐白沫、双眼上翻、面色青紫，以前有过这种情况吗？”“是的，是的，就是你描述的这个样子，我女儿七岁，半年前出现过这样的情况，到医院看过，医生说是癫痫，这次出来的时候还好好地，我们正在高速公路上，不能停车，也不能掉头，我该怎么办呀……”电话那头的声音有点想哭的感觉，通过与她沟通交流，我初步判断患儿是癫痫发作，癫痫发作时是很危急的症状，如果现场处理不好的话会危及患儿生命，可能会咬伤舌头，伴有口吐白沫或呕吐时，也可能会出现误吸甚至有气道堵塞、窒息死亡。我们到达现场需要一段时间，时间紧迫，我立刻在电话里对家属指导说：“请您不要慌，我们一会就到，现在要做的是配合我们做好孩子急救：解开孩子的衣领、腰带，侧卧位，尽量让孩子的嘴张开，上下牙齿之间放置布卷避免咬伤舌头、口腔黏膜，在关节部位垫上衣物，防止檫伤、碰伤，并在最近的伍明镇服务区等候我们。”10分钟后，我们急救车组也到了伍明服务区，患儿的抽搐已缓解，我们予以吸氧、建立静脉通路，患儿意识逐渐清醒，查体未发现有口腔黏膜和舌咬伤等异常情况，后遵照家属意愿将其安全转运至合肥安医附院。

对于我们院前急救人员来说，及时的电话联系沟通，可以明确患者的准确地址位置，也可以从对方的语气中判断病情的缓急，了解病情、病史，指导患者家属做一些力所能及的正确急救措施，因为有些危重病情急救时间很短，错过了时间，患者可能会有生命危险，及时的电话指导则开启了急救的通道，为挽救患者的生命争取宝贵的时间。

作   者：中国中铁阜阳中心医院急救分站 绳家永

审核人：田光宇