春节是中华民族万家团圆的日子；回家过年是神州大地流传下来的习俗，无论相距多远，无论相聚多难，人们都渴望回到那个叫做“家”的地方，团团圆圆一起过个年。然而，为了让大家拥有一个平安、幸福、快乐的新年，有那么一群人无法享受节假日，此时此刻正在默默的坚守着一线岗位，其中就有阜阳市紧急救援中心调度员——岗位最前线的坚守者。

每年春节都是调度员们最忙的时候，而今年春节则尤为忙碌。突然袭来的新型冠状病毒疫情，让调度室内弥漫着紧张的气息。120调度员们首先要认真学习新型冠状病毒肺炎的防治知识，熟悉政府防治要求，跟踪分析疫情动态，还要掌握遇到新型冠状病毒肺炎的工作流程及问话规范用语，记录每位报警患者的姓名、年龄、身份证号码等身份信息，每天及时准确上报疑似或者确诊新型冠状病毒人数，工作可谓千头万绪。仅1月26日（年初二）白班就接警一百多次，其中发烧病人占大约35%。

疫情来临，需要我们众志成城，抗击疫情，克服困难。阜阳市紧急救援中心的调度员们放弃与家人团聚的机会，发扬舍小家、顾大家舍己为人，无私奉献的精神，投入到这场没有硝烟的战争中，默默的奉献着。1月27日（大年初三）早上，调度员马利刚接班，就接到“姜堂卫生院”有人报警发烧，马利作为调度科的资深调度员，业务熟练，经验丰富。她详细地询问：“病人具体在什么地方，是否干咳，是否有呼吸困难，体温是多少，发烧几天了？患者近期有没有去过武汉，接触过从武汉回来的人吗？患者的姓名、年龄、……。”马利在调度室工作十二年之余了，她从未有过一个完整的春节假期。正是她的这种“缺席”才有了大家团圆时的平安，而此时她老公过年也在上班，女儿才九岁独自在家。马利说女儿已经习惯了节假日自己独自在家，自己穿衣服，自己弄饭吃的生活。马利说她会时刻准备着，此刻不能陪孩子，没时间探望自己的父母，的确有些遗憾，但是一想到我能够用自己微不足道的力量帮助那些有生命危险的人，就觉得心里无比的温暖。一个接一个的指令下达，一个又一个的急救任务完成，当天三位值班调度员虽然身体上疲惫不堪，但是从精神上感到了无以言表的轻松与成就感。

也许没人知道，每条急救热线背后蕴藏着多少医护人员的辛酸和汗水。今年春节期间，由于特殊情况，人员很少外出，喝酒的，打架的、车祸的案件少了，但是一些内科疾病，比如脑血管意外的，心脏病的病例仍然较多，发烧是相对往年则大幅度增长，只要呼救，无论呼救的地址多模糊，调度员们都会想法设法急救，一个不抛弃，一个也不放弃。忙的时候，她们守在120调度台前一边吃着一碗方便面，一边接听急救电话；病人报警急、慌乱无神的时候，她们在电话的这端抚慰着另一端的情绪；呼救者报警地址不清楚的时候，她们在地图上不停的搜索，为患者选择最近的救护车前往救援。她们在与疾病和死亡比拼中争夺患者的救助时间。作为为一名调度员，她们深知小岗位的重任，夜以继日的坚守在“120”线的另一头。您以生命相托，她们必以分秒相争——这是120调度员对生命的承诺，也是许多调度员的心里话。她们在这个平凡的工作岗位上，默默地践行着救死扶伤的初心，履行着院前急救调度的使命。

120热线作为全市人民的生命热线，必须保证一年365天24小时通畅，她们的坚守，意味着责任和使命，不能有丝毫懈怠。因为有她们的坚守，可以为阜城人民生命健康提供一份有力的保障，因为她们与家人的短暂别离，可以换来阜城人民春节的欢乐、祥和。所以，她们无怨，亦无悔，她们愿做阜城的健康守护者，她们努力保证了全市800多万市民生命安全和身体健康。

共度和谐安全的鼠年春节需要调度员们的坚守，也需要每位阜阳人的努力。在这个春节里，望大家戴好口罩，勤洗手，减少不必要的出门和聚会。年味渐渐散去，忙碌还在继续，急救故事也在继续，2020急救人初心依然不改，继续努力奔跑，只为守护万家灯火，只为岁月静好。

（李兰英）