11月25日上午，市紧急救援中心在中心会议室召开11月份调度科工作例会，会议由调度科科长毛海燕主持，中心全体调度员参加会议，中心副主任侯桂玲及质控科科长高晓慧出席会议。

会议首先由高晓慧对10月份调度之星考核情况进行了详细通报，她指出10月份调度工作质量整体都有新的进步，从首警跟踪的积极性提高到问题事件的出现率降低，反映出大家工作的认真严谨，并对表现优异的调度员提出表扬，同时也指出10月份存在的问题，提醒存在问题的调度员要及时整改。

最后侯桂玲强调，大家要正确对待调度工作考核与分析，对自己存在问题要及时整改。即要牢记自己的岗位职责，又要熟悉急救分站医、护、驾、调度员的岗位职责，对院前急救调度指挥工作做到胸有成竹、把握全局。老调度员要以身作则，做好带教工作，新调度员要积极认真学习，尽快适应调度岗位工作，希望调度科形成互学互助的良好风气。严格遵守中心工作制度，改善服务态度，强化服务理念，综合各方面提高调度能力。

（王云）