10月31日-11月1日，中心组织我们一行六人前往合肥观摩学习“长江中下游城市群急救联盟2019年急救调度员技能大赛”。本次大赛由安徽、江西、湖南和湖北四个省共14个代表队参加比赛。比赛项目有急救基础理论知识考核、单人法成人心肺复苏操作和调度员模拟案例受理等三项。两天的时间，参赛的队员们给于会人员奉上了一道精彩的“视听盛宴”，让人流连忘返，让我深有感悟。

首先我们观摩了调度员模拟案例受理，参赛队员熟练的语言表达、操作流程和处变不惊的应变能力，让我大开眼界，也让我认识到自身的不足，调度是院前急救的第一个环节，直接关系着急救是否能够成功。调度员需要具备一定的职业的敏感性、捕捉信息能力、处理急救事件的综合分析和应变能力；在重大突发事件紧急医疗救援发生时，要做到与患者相互沟通协调，并迅速反应调派指挥，对相应事件的报警人进行电话指导及人文关怀。把准确的急救信息迅速的传达给院前急救医护人员，不浪费急救过程中的每一分钟。

然后我们又观摩参赛选手单人法成人心肺复苏操作，心肺复苏是为挽救心跳、呼吸骤停的伤病员所采取的一项技术，能够在一定程度上为病人赢得最佳抢救时间及提高抢救成功率。参赛选手展示了娴熟的急救操作技巧，判断意识、有序完成现场评估、启动急救反应程序、摆放肢体、胸外心脏按压、开放气道、人工呼吸等步骤，一个个娴熟的手法让人目不暇接，一个个规范的动作让人赞叹不已，充分展示了选手良好的心理素质和过硬的急救能力。在整个心肺复苏的过程中，时间把握和施救方法尤为重要。参赛队员的熟练、规范动作的背后是千百次练习，我们也要向她们学习，加强实作训练，开展技能比赛，让大家将理论和实践结合起来，做到熟能生巧，实践提升理论，以便在遇到相关报警时能够给患者提供准确的电话指导，充分利用好发病后的黄金4分钟，保证抢救病人的成功率。

通过两天的观摩学习，不仅对自身的业务技术水平是一个提高，还使我开拓了视野，拓展了思路，学习了最新的心肺复苏抢救流程，提高了自己抢救病人的理论水平及抢救技能，懂的了团队协作在调度工作中的重要性， 让我受益匪浅。同时也明确感受到了自己存在的不足，我要以更饱满的热情，更加努力的投入今后的工作中去，不断提高自己业务水平能力，完善自身不足之处，以适应新形势的要求，更好的服务病人，服务于社会。

（李兰英）