2019年7月26日下午，市紧急救援中心在中心会议室召开2019年上半年度工作总结暨下半年工作部署会议，会议由中心主任徐丽红主持，中心班子成员及各科室负责人参加会议。

会上，各科室负责人详细汇报了本科室上半年工作完成情况，总结、分析了工作落实中遇到的困难和问题，并提出整改措施，同时，结合当前工作形势，对下半年的工作重点进行了规划，制定了工作目标。班子成员对分管科室的汇报进行了点评，帮助科室负责同志找准努力方向、理清工作思路、明确工作目标，并就如何解决工作中的困难和问题提出合理化建议。

徐丽红对上半年度各科室的工作给予了充分肯定，她指出，上半年，我中心在院前急救接警调度、质量控制和督导管理、突发事件应急和医疗保障、急救知识的宣传和培训等方面工作取得了显著的成效，在工作落实中，各科室也总结出了一些好经验、好做法，希望各科室相互借鉴、相互促进，加强沟通和协作。并指出个别科室人员在主动学习意识不够、创新意识不强、工作效率不高、责任心有待增强等方面存在问题和不足。徐丽红要求，各科室要重视问题、解决问题，进一步提高思想认识，提高站位，加强学习，结合当前“三个以案”警示教育活动，全面落实形式主义、官僚主义的整改措施，彻底转变中心干部职工的工作作风；要正确研判当前的发展形势，抢抓发展机遇，把实际工作与现有的政策和形势紧密结合，稳步推进我市院前急救体系建设。

2019年上半年，市紧急救援中心各项工作稳步推进，调度指挥中心共接听急救电话85078个，派出急救车28828车次，救治伤病员25001名；有效处置各级各类突发事件25起，成功救治伤员147名；开展救护知识和技能社会培训9场次，受训人员达2500名；全面开展患者满意度调查工作，积极处理各类投诉事件，做到件件有调查、事事有回音，调查处理结果均得到患者及家属的理解和支持；每季度对全市5县市急救中心及12家急救分站工作开展全面督查，及时下发通报，责令相关院前急救机构进行整改，并开展了整改工作回头看活动，积极推动了院前急救工作不断向好发展。

下半年，市紧急救援中心要重点做好以下几个方面工作:一是全力做好“阜阳市院前急救技能大赛”的筹备和实施工作，达到“以赛促训、以赛促练”的目标，积极推动我市院前急救工作人员的岗位技能培训工作。同时，制定和落实岗前培训和复训制度，建立定期培训和考核的长效机制。二是依托新址建设，积极协调做好调度指挥系统的升级改造工作，规范院前急救质量管理，提高院前急救工作的效率和质量。三是进一步落实改善医疗服务行动计划，联合医疗机构协同推进“五大中心”建设，促进院前急救机构与各中心形成救援网络，实现院前院内患者信息共享，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。四是加强急救培训的软硬件建设，多渠道开展应急知识宣传普及和急救护技能培训。联合阜阳职业技术学院，招募医学生志愿者，开展志愿者队伍卫生应急救援的专业化训练,与各专业急救队伍形成合力，共同提高社会公众自救互救能力。五是依托各急救分站，推进乡镇卫生院急救点建设工作，进一步缩小农村地区的院前急救半径，缩短院前急救反应时间，提高农村地区院前急救服务能力。