10月23日12时31分，一阵急促的铃声在120急救中心调度室响起：张营街道办事处饶楼村东头的一处水塘里发生一起落水事故，一辆电动三轮车及车上人员全部落水，据报警人称电动三轮车上有好几人。调度员顾怿美接完报警电话后意识到事情的严重性，立即指派县人民医院北区值班的救护车以最快的速度赶往事发地点，同时她向急救中心副主任田黎明汇报了事故情况，田黎明立即做出部署，同时他随同另一辆救护车赶往事故现场。

　　救护车到达现场后，落水人员已被周围好心人搭救上来，两个儿童和一个老太太。三人身上衣襟全湿，两个儿童冻得瑟瑟发抖还有点呛咳，老太太全身湿透。看到这种情况后，急救医生朱磊磊赶忙上前抱着小孩，并给予吸氧，安抚老太太紧张的情绪。在对落水人员的身体状况进行全面检查后，将落水儿童和老人送往县人民医院。在驶往医院的途中，朱磊磊联系了急诊科及儿科值班医生，通报了事故情况及落水者的病情，让急诊科值班医生和儿科值班医生在急诊室做好接诊和抢救准备。
　　12时51分，落水者被安全送达急诊科，急诊科医生和儿科医生为三人准备好了棉被予以保暖。经过近一步的身体检查后，两名儿童基础生命体征良好，送往儿科一病区。老太太受到惊吓较为严重，医护人员及时给予了安抚。
　　水火无情人有情，面对突发意外，总少不了120急救人员的身影，因为他们是人民群众健康的守护者，更是医者仁心的传承人。