为全面复盘阶段性工作短板，精准落实市级院前急救工作要求，11月27日下午，阜南县120急救指挥中心召开院前急救工作会议，聚焦质控、急救、调度等核心环节，系统传达阜阳市2025年上半年院前急救质控工作例会及第二期驾驶员行车安全培训会议精神。县120急救指挥中心各科室成员、各急救分站站长、护士长及质控医生参加会议。

会议以问题为导向，逐项梳理工作堵点。质控科通报12345热线投诉事件、各分站每周质控问题和短信回访情况并给出针对性建议；急救科围绕病历书写质量与急救数据，结合实际案例剖析共性问题根源；调度科聚焦信息反馈、沟通衔接、指令执行等突出问题，明确“秒级响应、要素齐全”工作标准；办公室开展安全警示教育，解读酒驾醉驾法规、传达市级行车安全培训重点，分析交通事故及车辆故障对急救出车的影响，强调规范使用急救车辆优先通行权、推动驾驶员熟悉服务区域交通路线、强化岗位培训及落实车辆维保制度，全方位夯实急救质量与安全根基。

会议强调，院前急救工作直接关系群众身体健康和生命安全，一要强化应急处置，急救车辆执行任务遇到突发情况或交通事故须立即上报、杜绝隐瞒，明确责任标准并备案；完善交接班反馈机制，保障急救各环节信息畅通。二要规范日常运营，严明作风纪律，禁止工作期间饮酒、赌博，强化廉政建设；规范收费管理，明细清晰杜绝乱收费。三要加强人员与服务保障，关注急救人员待遇，强化急救技能培训与宣传工作；驾驶员行车严禁吸烟、严守交规；病历记录规范完整，转运操作守流程防纠纷。四要锚定核心目标，树牢“生命至上”理念，严格执行就近就急原则，增强协同救治意识，提升急救服务质量。

此次工作会议的召开，进一步统一了思想、明确了方向，为阜南县院前急救工作的规范化、精细化发展注入动力。下一步，全县院前急救系统将以此次会议精神为指引，补短板、强弱项、固优势，以更严谨的态度、更扎实的举措、更高效的服务，筑牢守护群众生命健康的“第一道防线”。

供稿：吴赛雅

审核：宋燕