有一种假期叫“我们在岗”，有一种坚守叫“有我们在”，岁月静好的背后，是有人在负重前行。他们用“劳动者”的姿态守护百姓健康。她们就是我们阜阳市120调度指挥中心的调度员。让我们走进120调度指挥中心,感受他们的无私奉献和辛勤付出。

争分夺秒，与时间赛跑‌

“颍东区袁寨镇高速路口交通事故”5月1日16时，调度员时艳莉在30秒内迅速确定地址、病情评估、和车辆调度，并指导现场人员自救，为抢救赢得黄金了时间。

隔空施救 化险为夷

5月2日11时46分，阜阳市颍东区老庙镇发生惊险一幕：一名4月大婴儿因喝水呛到，出现呼吸困难，家长紧急拨打120电话求助。调度员韩妮迅速通过电话开展远程指导家长用“背部叩击和胸部冲进法”自救，成功帮助婴儿转危为安。

温情守护，传递安心‌

“别怕，救护车马上到！”面对焦急的求助者，调度员王妍既是“指挥官”也是“心理疏导员”。5月6日凌晨，孕妇李女士38W+，阴道流液半小时，伴有腹痛，孕妇非常紧张，调度员王妍通过电话远程指导家属完成产前准备，直至救护人员抵达。假期里，这样的温情对话每天都在上演。

2025年“五一”假期期间，出行人员车辆增多，院前急救报警数量较平时明显上升，5月1日0点至5月5日24点期间，市急救中心累计接听电话2805次，受理呼救电话2004次，派车1025次，救治患者1003人，其中外伤类事件救治464人，占比46.26%，未发生突发公共卫生事件。

在此提醒广大人民群众，外出开车一定注意安全，紧急情况提供准确的地理位置，这样才能为抢救赢得最快的时间。

致敬120调度员的“平凡伟大”，她们以调度台为阵地，以电话线为纽带，让每一次呼救都被听见，让每一份信任都不被辜负，用专业与温情写满“假期答卷”。

供稿：李兰英

审稿：田光宇