新春佳节，当大多数人沉浸在与家人欢聚的喜悦之中时，有这样一群人，他们默默坚守在岗位上，守护着大众的健康与平安。他们就是阜阳市120指挥调度中心的调度员，用实际行动诠释着责任与担当。

一、24小时值守，全力保障群众生命安全

春节期间，阜城120呼救工作量显著增加，由之前的每天约400次增加到600次以上，最多的一天达到了882次。从1月28日至2月5日，全市120急救电话呼入量高达5288个，共调派救护车1946台次，救治1782人次。其中，创伤类事件、呼吸系统疾病、心脑血管疾病以及中毒事件(包括酒精中毒、农药中毒和煤气中毒等)为最重要的呼救类型。

二、团队高效协作，争取“黄金救援时间”

节日期间，120调度员们凭借高效协作和专业素养，成功指导了多起急救案例。其中，气管异物急救成功1例，心脏骤停急救成功2例。

蛇年除夕中午，一阵急促的求助声从电话那头传来:“喂，120吗?我家老人吃饭卡住了，现在昏迷，没有呼吸了!”调度员王妍迅速反应，一边派出救护车，一边通过电话指导家属进行心肺复苏。经过紧张有序的心肺复苏和随后赶到的急救小组的海姆立克急救法，老人终于转危为安。

大年初一，颍州区一小区居民报警称家中有人头晕后昏迷。调度员韦炎接到电话后，迅速定位、派车，并指导报警人进行心肺复苏。救护小组到达后迅速接力抢救，患者最终意识和呼吸完全恢复，目前病情平稳。

年初五晚上，调度员时艳莉再次凭借专业指导和急救小组的配合，成功救治了一位突然心跳呼吸骤停的老人。

在案例回访中，六院急救医生黄小娟表示，调度员的急救指导在抢救过程中起到了至关重要的作用。前期的心脏按压可以保证心脏骤停患者大脑供血，保障气道开放，从而延长黄金抢救时间。她强调，我们一个急救团队的合作，也是一场急救接力赛。

让我们向所有春节坚守岗位的急救工作者致敬!正是他们的责任和担当，为这座城市筑起了一道最温暖的“平安符”。

同时，也提醒广大市民:在拨打120电话后，请务必保持冷静，并严格按照调度员的指示操作。不要着急，因为救护车已经在迅速赶来的路上了。您的配合和参与将为急救赢得宝贵的时间。

供稿：李兰英

审稿：田光宇