2024年11月20日11时42分，阜阳市120调度指挥中心接到了一通紧急求助电话。电话那头，焦急的声音传来：“120吗？我爸爸之前得过脑血栓，现在不知道他吃了什么，我从监控里看到他已经喘不过气了，整个人都要晕厥了。”情况紧急，调度员马利迅速询问具体情况，得知一名50多岁的男性在进食时不慎被红薯卡住喉咙，面部已经青紫，呼吸困难，生命危在旦夕！

面对如此紧急情况，马利立即调派距离现场最近的救护车前往事发地点，随后联系在现场的家属通过电话指导家属使用海姆立克进行急救。她沉稳而清晰地指导家属：“站在患者背后环抱他，头部前倾，左手握拳放在病人肚脐上方两横指处，右手包裹住左手，向后上方快速冲击……”

在指导过程中，家属几次因为焦急和体力不支想要放弃，想要等待120医生的到来。但马利始终保持耐心，不断安慰和鼓励家属：“一定要坚持抢救，不要放弃，救护车马上就到！”终于，在指导的第10分15秒，家属传来好消息，患者吐出一大块红薯，呼吸困难的症状得到了明显缓解，成功脱离了危险。随后，救护车也抵达了现场，医护人员迅速对患者的身体情况进行了进一步的检查和评估，并将其送往医院进行后续治疗。目前，患者生命体征平稳，正在接受进一步的观察和康复。

气道异物梗阻是一种常见且危险的急症，如果不及时救治，严重者可能在数分钟内因窒息而死亡。久病卧床患者、婴幼儿、老年人等群体由于身体机能下降或反应能力减弱，更容易成为气道异物梗阻的高发人群。因此，快速识别气道异物梗阻的症状，并正确使用海姆立克急救法进行施救，是解决这一急症的有效方法。

此次事件中，阜阳市120调度员马利凭借专业的急救知识和冷静的应对能力，成功指导家属在救护车到达之前对患者进行了有效的急救，挽救了患者的生命。这也再次提醒我们，掌握基本的急救知识和技能，对于保障人民群众的生命安全具有重要意义。同时也呼吁广大市民积极学习急救知识，提高自救互救能力，共同营造一个安全、和谐的社会环境。

供稿：张艳

审稿：侯桂玲