10月12日上午，调度科召开10月份调度工作例会，会议由调度科科长李兰英主持，调度科全体人员参加会议。

首先由调度小组长赵文姐以《120急救中心调度员的经验与心得》为题，就自己在调度工作中成功和失败的经验与教训与参会人员进行了交流。参会人员积极开展互动，分享了自己遇到的典型案例及处置经验。

随后，质控员曹凤对八月份和九月份大家在MPDS质控和个人录音存在的问题进行了对比分析。她在肯定成绩与进步的基础上，也指出了个人的问题和不足，提出了改进意见和建议。通报了九月份质控科反馈问题的调查与分析情况，要求调度员相互借鉴、举一反三，全面提升调度工作质量。

最后，李兰英通报了9月份调度工作整体开展情况，对提升调度工作质量和服务水平提出希望和要求。她指出，要积极落实调度巡查工作制度，及时发现安全隐患；要严格执行新调整的“特殊、突发事件”派车及信息报告流程；要详细掌握城区AED的布设位置，努力发挥AED在救治心跳呼吸骤停患者方面的积极作用；要进一步树牢责任意识和危机意识，牢牢守住调度指挥安全底线。

供稿：姚泉羽

审稿：田光宇