2024年2月26日，中心调度科召开了2月份工作例会。会议由调度科科长毛海燕主持，全体调度员参加会议，中心副主任田光宇出席会议。

首先，毛海燕对近期调度工作进行了汇总分析，紧接着听取了近期处理警情的一些典型案例录音分析，对于这些案例中存在的问题以及优点进行了分析讨论，要求每一位调度员要进一步提高思想认识，严格执行调度工作流程，不断提升自身工作能力，认真负责的完成好每一次警情处理。毛海燕强调，中心将把科室内部质控结果纳入“调度之星”评比范围，希望各组认真对照科室内部质控条目制定并落实改进措施，努力推动调度指挥工作规范化、科学化、精准化进程。

随后，曹凤通报了近期MPDS使用中存在的问题，并于与会者共同进行原因分析，提出了改进意见和建议。

田光宇指出，中心拟将调度之星评比方式由“以个人为单位”调整为“以组为单位”，目的就是调动各组组长的积极主动性，努力提升全体组员调度工作质量，达到共同进步、共同提升的目标。希望各组组长能够切实履行组长职责，积极开展组内质控工作，定期总结分析工作中的问题和不足，督促和帮助组员落实整改措施，营造“赶、学、比、帮、超”的工作氛围，全面提升急救信息受理、电话指导、精准派车、事件跟踪等方面的能力和水平，与院前急救一线工作人员一道为全市人民提供更高质量的院前急救服务。

供稿：时艳莉

审稿：田光宇