“120”是我国的法定急救电话，所有的固定、移动通讯设备都可以免费拨打“120”急救电话，这是国家为确保呼救顺畅而赋予公民的权利，却被一部分不道德的人乱占乱用，作为骚扰的工具。市紧急救援中心运营一个多月以来，120急救电话经常受到各种骚扰，使中心的正常工作受到影响。

　　市紧急救援中心于2007年1月20日投入运营，统一负责阜城（含三区）急救工作的指挥、调度与院前急救。市紧急救援中心主任吴荣涛介绍：从今年元月20日该中心正式启用至3月11日，指挥调度中心共接听电话21830次，骚扰电话达19194次，占87.9％，号码139****5932的手机从开业至3月11日已累计骚扰290次，该手机最多的一天竟骚扰89次。吴主任告诉笔者尽管目前中心可同时接进三个呼救电话，但大量的骚扰电话使120急救线路长时间占线，可能导致急需救治的病人无法呼入120电话，直接威胁着真正求救者的生命安全；而且有人报假警，导致救护车徒劳空返，不但浪费了有限的急救资源，同时也可能耽误了真正急救病人的抢救时间。吴主任痛心地说：“打骚扰电话的人可能不知道，在他（她）无聊地拨打骚扰电话时，可能有一位生命垂危的病人正急需打入呼救电话”。

　　在市紧急救援中心调度指挥中心笔者看到，2名调度员一直忙碌地接听呼入电话，经常打入的骚扰电话无疑给工作人员添乱，让调度人员受了不少委屈。调度员告诉笔者：“骚扰电话内容千奇百怪，有的一句话也不说，有的说话不着边际、让人莫名其妙，有的开口就骂，有的要找调度人员聊天，有人打电话只是‘想听听接线员的声音’，更恶劣的是，还有人向120报假警”。“我们本着对患者负责的精神，将部分不说话的电话打回去询问情况，经常出现无人接听或是过期号码”，调度员显得很无奈。

　　一班2个调度员，一次值班在12个小时左右，接400多个电话，每天有300多个这样无效、骚扰的电话，频繁的骚扰电话使得调度人员应接不暇，消耗和分散了她们的精力。“孩子不懂事，我们不怪他们，希望家长和老师提醒他们一下，不要再这样了，可这么多成年人也这样胡闹甚至侮辱人，我们很难接受，因为这会让急着求助的重病人打不进来电话，会出人命的！” 急切的话语表达了一名调度人员的担忧。

　　120是24小时开通的急救电话，每天都有不少患者通过拨打这个号码而获得及时的救治。为了您和他人的生命安全，每一位公民都应该为120“绿色通道”的顺畅而努力。

　　市紧急救援中心指挥调度系统目前已具有来电显示、地址显示、实时录音等功能，恶意骚扰触犯了治安管理法中的有关规定，对造成不良后果的，市紧急救援中心将根据存储资料报警追究其法律责任。