10月30日上午，市紧急救援中心调度科召开10月份调度工作例会，会议由调度科科长毛海燕主持，全体调度员参加会议。

会上，首先是赴苏州急救中心轮岗学习的调度员汇报学习情况，分别从：调度科管理、质控考核、调度员大赛、院前急救指挥调度流程及日常工作中各种常规话术等，结合自身的学习体会进行分析与交流，大家共同认为苏州急救中心MPDS采用的“调派分离”的工作模式比较好，大大减少重复派车及误派的次数，提升调度质量；把党建相关工作内容、中心制度建设及急救技能，纳入新调度员岗前培训计划内容，让新调度员更加全面了解中心工作机制。

毛海燕带领大家对9、10月份调度工作质控方面的存在问题进行对比深刻剖析，提出整改意见，并对下一步工作做出具体要求：一要加强业务学习，提高对敏感事件的接警及处置能力；二要规范接警流程，确保调度无缝隙、零失误；三要用情守护生命热线，做到“有求必应、有警必接”，保障急危重症患者得到及时救治。

短暂的学习交流转瞬而过，大家一致认为赴苏学习对日常工作中有着很大的帮助，希望都有机会前往学习交流，并表示做为院前急救调度的一名工作人员，要时刻保持敬畏之心，生命大于一切，责任重于泰山，不断提升专业业务水平，努力为人民群众提供优质、高效、科学的院前急救服务。

供稿：张丽娜

审稿：侯桂玲