2月13日上午，调度指挥中心召开2月份工作例会。会议由调度科科长毛海燕主持，调度科全体人员参加会议，中心副主任田光宇出席会议。

会上，毛海燕通报了2022年度工作开展情况和调度质控开展情况。在肯定成绩的基础上，逐一指出每位调度员存在的问题和不足，要求大家就暴露出的问题和不足进行原因分析，制定改进措施并形成个人工作总结。

随后,毛海燕带领全体工作人员对相关制度进行再学习、再强调；与参会人员一起，就如何更好的受理特殊急救事件信息进行了交流和研讨。

会上，田光宇指出，细节的把握决定调度指挥工作的质量和水平。在进行调度质控过程中，发现部分调度员存在麻痹思想、松懈意识和侥幸心理，未能严格执行工作制度、调度流程和操作规范，导致错派、跟踪不及时、错误终止任务等差错时有发生。他强调，每名调度员都要强化风险意识，提升化解风险的能力，不折不扣的执行制度、流程和操作规范，杜绝工作差错的再次发生；科室负责人要持续开展全体工作人员的岗位技能的培训和复训工作，定期组织典型案例的分析和研讨，学习先进经验、汲取失败教训，全面提升调度指挥能力和服务水平，与一线急救工作人员一道为保障危急重症伤病员的生命健康作出更大努力和贡献。