2023年2月11日接到阜阳市紧急救援中心任务，一位女孩因骑电动车时不慎摔伤至脚踝骨折，我们急救小组迅速赶往现场。

到达现场后，急救医生迅速对患者进行问诊和体检，随后我协助医生对患者伤肢进行包扎、固定。由于患者伤肢考虑骨折，不能伸直腿部，伤肢悬空，救护车行驶途中，由于车辆晃动、颠簸，很容易加剧患者的疼痛。作为一名院前急救护士，面对突发状况，要随机应对，于是，我用病人的挎包垫在患者腿窝处，给予支撑，来缓解车辆行驶中肢体晃动引起的疼痛。路上遵医嘱给予相关医疗护理措施，稳定病情。转运途中，患者情绪激动，不断的询问我，自己会不会残疾?会不会有什么后遗症?对于病人这种焦虑不安的心情，我耐心的给予安慰和疏导，病人紧张的情绪慢慢得以缓解。到达医院后，我们与急诊科认真交接病人，并帮助患者家属办理就诊卡。临告别时，患者及其家属对我们专业、细致的工作态度给予肯定，对我们耐心周到的服务表示感谢。

执行急救任务过程中，只有了解病人的需求，知道他们想要的是什么，并及时伸出援助之手，把病人视为家人，像对待家人一样体贴、周到，才有可能提供让病人满意的服务。让我们从一句热心的话语、一个善意的举措开始，开启暖心护理新篇章。