每年冬季是呼吸道和心脑血管等基础疾病高发期，近期，阜阳市120急救热线除了每日接到急诊急救电话外，还会接到部分发热患者、新冠病毒无症状感染者以及轻症患者的咨询电话，有些患者还会要求急救车前往送医。120急救热线近日的呼叫量以及派车量都在不断增长。

在此，阜阳市紧急救援中心呼吁：新冠病毒无症状感染者、轻症患者及发热患者请勿拨打120，请为急危重症患者留出急救生命通道。

为确保120急救生命线畅通，急救专家建议广大市民朋友如有疫情防控相关政策咨询，请拨政务服务便民热线打12345；如有个人健康管理、就医指导等问题，请咨询阜阳市健康热线12320或所在地医疗机构值班电话（附后）。

此外，按照目前最新疫情防控规定，发热患者如需就医可在做好个人防护下，尽量不乘坐公共交通，采取“点对点”方式自行前往就近社区卫生服务中心发热诊室或发热门诊就诊。

同时，急救专家也提醒，120急救热线是危急重症伤病员的急救生命通道，如无急危重病情或突发紧急意外情况，请将急救资源留给急危重症患者。

如遇突发急危重病情或突发紧急意外时，请按照以下流程拨打“120”急救电话：

1.保持沉着冷静，简要明确表述患者情况：晕倒、心脏病发作、呼吸困难、创伤等，尽量提供受伤人数及原因；

2.说清具体地点，准确报清患者所处具体位置；

3.配合调度员问询，提供患者具体情况，如患者的年龄、性别、人群特点、既往病史等；

4.保持联系畅通，留好联系人及联系电话，以便院前急救工作人员联络现场和指导自救。

5.适时挂断：得到当班调度员提示后方可挂断电话。

特别呼吁：让我们共同珍惜急救资源，共同守护急救生命通道，共同守护自己和他人的生命线！

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三区基层医疗卫生机构值班电话