自4月5日阜城实施静态管理以来，区域内实行临时交通管控，城内小区一律实行封闭管理。全市人民响应号召，同舟共济、共抗疫情。

当前的疫情防控形势也给市紧急救援中心指挥调度中心带来了无形的压力。一些行动不便的居家患者、封控区和管控区患者由于不能独自前往医院也需要拨打120求助。自4月5日以来，截止到14日0时，指挥调度中心共接听急救电话14935人次，调度急救车2677次，成功救治伤病员2677人。日平均电话呼入量1659次，派车297次左右。仅4月9日一天就接听电话高达1895次，派车352次。

面对剧增的工作量，120指挥调度中心的3个调度平台电话铃声此起彼伏，24小时不停歇。调度员不仅要及时接听每一个报警电话，仔细的询问病情，耐心细致的解答报警人的问题，尽力安抚他们焦急情绪，还要及时关注官方通告，熟记新增或已解封的封控区、管控区分布范围，确保每次接警、派车都能及时准确。

高强度的工作，让调度员们嗓子不堪重负，出现了声音嘶哑、嗓子发炎的情况，但谁都没有叫一声苦，喊一声累。工作期间，除了喝水、上厕所之外全都坚守在调度台接听电话。

调度员左萌刚刚怀孕，早孕反应比较强烈，尽管如此还是坚持工作岗位，没请一天假。共产党员曹凤作为一名经验丰富的老调度员，在调度科长毛海燕支援一线隔离转运专班的情况下，主动请缨接过接力棒，担起指挥调度中心的协调工作。在月初就忍痛把一岁多的孩子送回乡下由老人看管，自己时刻坚守在调度工作岗位。孩子生病高烧不退，家人担心影响她工作隐瞒了孩子的病情，经过及时治疗康复后才告诉她。曹凤说：“孩子自从出生一直跟在我身边，虽然心疼，但是现在疫情防控形势严峻，我作为一名共产党员要勇于担当，必须坚守工作岗位，保证120持续正常运转，及时解决群众的就医问题。”  

120指挥调度中心的调度员们克服自身困难，舍小家为大家，用责任和担当坚守住120主阵地。一声坚定的“您好，阜阳120”为群众带去温暖，带去希望。

阜阳120，时刻守护您和家人的健康！

供稿：王银玲

审稿：侯桂玲