市紧急救援中心布置五一节前党风廉政建设和安全生产工作

       2015年4月27日上午，市紧急救援中心召开领导班子、中层干部和部分职工参加的会议，布置五一劳动节前中心党风廉政建设和安全生产工作。中心副主任刘洪贵指出，天气渐热，急救事件越来越多，工作量逐年增多，调度科全体人员要继续高标准严要求地做好调度指挥工作，遇有受委屈情形，继续做到不和急救事件报警人争吵，认真做好解释沟通。中心副主任吕保亚指出，安全生产工作，一刻也不能放松；重申节前廉政教育，严禁公车私用。中心主任宫光显最后要求：要认真落实各级党委党风廉政工作，立足本职认真做好“三严三实”工作；各科室负责人认真贯彻二位主任的工作部署和要求，并传达到每一位职工；办公室做好节日公车封存，3辆车都定点封存起来；各值班同志做到在岗在位，各司其职，按规矩办事，尽职尽责地做好自身工作。请大家共同努力，把中心生产安全继续保持下去。
       会后，吕保亚副主任带领各科室负责人实地仔细查看了各科室有无安全隐患，查看了灭火器材完好情况，对发现的个别问题进行了现场纠正。中心还安排了电工对调度科和机房用电线路再次进行隐患排查。

文/办公室  张磊

熟悉地理位置  提高服务能力

   
        及时、有效地接警；科学、合理、准确地调度是院前急救工作中调度员的基本职能。它不仅需要调度员有医学知识、计算机知识、通讯设备知识，还要掌握、熟悉调度所辖区域及周边区域的地理位置，以便提高调度员接警时的快速反应，为病人争取宝贵的救治时间。在实际工作中，存在因调度员对地理位置的熟悉程度不够，出现错派、误派现象。这就要求调度员要及时了解城市发展面貌，从报警人回答的内容中发现一些有价值的东西，引导出报警的准确地址，减少错派、误派事件的发生。
       为此，4月24日，调度科组织调度员实地考察熟悉阜城西区、西北区及东北区新建政府单位、学校、工厂、小区及道路的名称和位置，在脑海记忆里加深印象，便于危重病人抢救和转运，进一步提高院前急救服务能力。同时，也为即将到来的护士节献上一份厚礼。

    文/调度科  侯桂玲

阜阳市紧急救援中心加强电话回访规范服务行为

       日前,阜阳市紧急救援中心专门成立了质控科，通过信息化手段对所有有效出诊的呼救电话进行电话回访，对院前急救工作进行动态评议、实时监督，狠抓院前急救规范化建设，努力提升群众满意度。
       市紧急救援中心将完善短信回访系统，对所有有效出诊电话使用信息平台进行短信回访，并根据回复进行针对性电话回访。对群众回复“不满意”的院前急救事件，市紧急救援中心将一方面及时与群众沟通，了解情况，解决问题，另一方面将群众回复短信纳入督察和考核工作中，查找原因，举一反三，提出合理有效的纠正预防措施；同时深入听取群众呼声，了解群众需求，找准院前急救工作的薄弱环节加以整改，不断满足广大人民群众对院前急救工作的新期待、新要求，加强对院前急救管理、监督，进一步提高群众满意度。

文/质控科  高晓慧

中心圆满完成阜阳市国防后备力量四类队伍同场大点验医疗保障任务

       5月11日上午，阜阳市国防后备力量四类队伍同场大点验在市体育中心隆重举行，阜阳市紧急救援中心承担着大点验的医疗保障任务。
       开展国防后备力量四类队伍同场大点验是对全市国防后备力量四类队伍实际情况及其应战能力的全面检验，此次点验共32支队伍近2500人参加。为更好地完成本次保障任务，中心严格按照市卫生局总体安排，精心组织，从参与保障人员的着装要求到急救药品、器械等的准备都做得细致、具体、认真。
       保障期间，市卫生局副局长都凤仁冒着阵雨到保障现场详细了解医疗保障情况，询问医疗保障的准备工作，并要求工作人员要全力保障点验期间的应急救援工作顺利进行。在领导的高度重视、及参与保障人员的共同努力下，圆满完成本次医疗保障任务，确保了大点验的顺利进行。

图/文  陈士平

中心积极开展防灾减灾日宣传活动

       5月12日，在我国第七个防灾减灾日及汶川大地震纪念日之际，中心积极组织开展防灾减灾日宣传活动，以进一步唤起市民对防灾减灾的高度关注，增强防灾减灾意识，普及自救、互救知识技能，最大限度地减轻灾害损失。
       中心精心组织，成立了宣传队。队员们准备好宣传的相关物品、宣传资料等，准时到达清河广场并布置好宣传咨询台，向陆续赶来的群众发放中心制作的宣传单。工作人员热情、耐心地解答现场群众提出的有关院前急救收费、如何快捷有效拨打“120”及救治程序等方面的问题。同时，在活动现场有热心群众向工作人员提出自己对急救知识普及方面的建议。通过本次活动，增强了群众自救互救意识，达到了预期目的。

图/文  陈士平

2015年4月份急救信息

       2015年4月份，调度指挥中心共接听“120”呼入电话13836次，派车3714次，有效出车3163次，有效出车率84.16%；中止任务441次，放空车110次，救治患者3072人次。电话回访180人次，满意率98.33%。

文/调度科  侯桂玲

给天使插上翅膀的人

       急救车驾驶员是院前急救体系中一个重要角色，有人把他们比作“给天使插上翅膀的人”。的确，他们在急救中起着举足轻重的作用。不论春夏秋冬，他们值班时都是和衣而睡，以保证最快的速度出车。在急救过程中，他们不仅是驾驶员，还充当义工。
       3月27日上午，一组急救人员去救治一位腹痛呕吐的老年患者。老人家住五楼，既无电梯，家里又没男同志，急救人员把老人扶上担架，但在楼梯拐弯处怎么都下不去，驾驶员李雷二话没说，蹲下身去，说：“来，我背老人下楼吧。”突然老人说了句：“我想吐。”“哇”地一声，老人的呕吐物一点不落地全喷在李雷身上，李雷没有因此而放弃对老人的救治，而是快速把老人背上救护车，脱去外套，快速发动急救车，驶向医院。
       把病人交到医院后，老人的女儿感到过意不去，拉住李雷手说：“司机同志，对不起，我给你买件新衣服吧。” 李雷嘿嘿一笑说：“哎哎，不用了，快去招呼你母亲吧，我回去洗洗就行，背病人下楼也不是第一次了……”
       一位平凡的司机，一句朴实的话语，温暖着患者，感动着大家！

文/六院急救分站  张艳

女司机无理取闹“120”

市中医院急救分站急救人员无故被殴打

       4月10日23时10分，我院急救分站接到市紧急救援中心出诊任务，在二里井金普顿对面有一脑血栓后遗症病人需救治。急救小组医生王金中，护士何洪梅，司机严亚彬迅速出车到达现场。
       医护人员按照报警地址迅速上楼抢救患者，当急救医生和护士把病人抬下楼时，发现有一女子在救护车副驾驶位置殴打急救司机严亚彬，为不耽误病人抢救，我们快速把病人抬上救护车积极抢救病人。这时，女子口中不停骂出脏话，依旧在殴打司机，导致司机头面部受伤。在路人的帮助下，立即向“110”报警，这名女司机无理取闹长达10多分钟，在众人的劝解下才扬长而去，司机忍痛把病人安全送到医院接受进一步治疗。
       据了解，这名女子像是喝了酒，指责我们救护车挡住她的车，要求司机挪动，司机按要求已最大程度地挪了车，因没达到她的要求就愤怒上前殴打急救司机。
       目前，此事警方正在作进一步调查处理。

文/市中医院急救分站  何洪梅

不负重托　不辱使命

——阜阳市中医院急救分站工作侧记

       3月31日16时48分，我急救分站调度室警铃响起，任务：新三中路口接外伤患者。医生刘锋，护士王影利，司机张继康立即出车驶向现场。
       约10分钟到达现场，当时围观群众较多，经疏散后发现一辆电瓶车被一辆货车撞击，导致2名中年女性受伤，躺在地上痛苦地呻吟着，旁边2名小孩哭个不停。医生初步诊断患者为头部外伤，后立即抬到救护车上对患者进行吸氧、输液等治疗。考虑患者病情重，于是和医院外科联系做好救治准备工作。
       在患者和儿童无人陪护的情况下，我急救分站急救人员无任何松懈，全力进行救治。后经了解患者刘某，28岁，头痛、头晕较重，呕吐胃内容物；另外一名患者朱某某，27岁，头部外伤，病情重，由于2个年幼的孩子受到惊吓后哭闹不停，且声音较高，刘锋立即让司机照看好孩子，并予以安慰。
       经过40多分钟的紧张抢救，为患者争得了最佳的检查与治疗时间，虽然大家满脸是汗，衣服汗湿，都无怨无悔。医务人员与患者家属联系后，家属及时赶到医院，当得知我急救分站医务人员在全力抢救患者的同时又能很周到地照顾好孩子时，家属连声说，“谢谢你们！谢谢！”
       其实，之所以这样做，是因为我们深知院前急救工作者肩上的责任重于泰山，要时刻不忘群众的重托，坚决完成治病救人的使命！

　文/中医院急救分站  刘锋

救护车上平安诞生新生命

       4月20日晚，我和急救小组其他两名值班人员正在抓紧时间吃存放一个多小时已经凉了的饭菜，吃到一半，又一次接到急救任务，病人是即将分娩的孕妇，“呼救就是命令”，我们放下碗筷以最快的速度驶向现场。

       20多分钟后到达袁集卫生院，卫生院医生交待“孕妇孕8个月余，羊水已破，宫口开大7厘米，经产妇，因为胎儿早产，必须送往上级医院。情况紧急，我们立即将孕妇抬上车，司机李雷拉响警报器，呼啸着向市区驶去。
       我立即给孕妇吸氧，做心电监护等。孕妇宫缩频繁，并开始用劲，我果断打开产包，铺巾，戴手套，这时胎头拨露，我顾不上车子颠簸，蹲在孕妇一侧保护会阴，准备接生。不足2分钟，胎儿娩出，护士李敏已经准备好剪刀断脐，及时清理呼吸道，足底刺激后，一声清脆响亮的哭声传遍车内，之后胎盘成功娩出。这时救护车也已经到达市六院门口。 
        我和护士兵分两路，把产妇和新生儿分别送往相应科室，家属握着我们的手万分感谢。这时我们才发现，我们的身上沾满了血水、羊水、混合着汗水，已经分不清是什么味道！
       虽然很累，但我们很有成就感，因为我们又迎来了一个新生命！

   文/六院急救分站  黄丹

时间就是生命

       寒冬之夜，万籁俱寂，凌晨1时25分,市二院急救分站突然响起了犀利的警报声，接到中心指令，在西湖中心卫生院有一新生儿窒息，因其急救条件有限急需转院，情况十分危急。  
       二院急救人员迅速出警，紧急联系病家，问清病情。当到达医院产房见到当地医护人员正在抢救一名刚出生的婴儿，由于长时间缺氧，患儿全身青紫，口唇发绀，没有呼吸、心跳，病情十分危重。急救医生立即给予患儿人工呼吸、心肺复苏，护士给予吸氧、建立静脉通道，并拍打患儿脚底等，婴儿仍没有哭声。时间一分一秒过去了，医生护士忙得满头大汗，家属围在旁边焦急万分。此时大家心里都有一个共同目标——与时间赛跑，争分夺秒抢救患儿。经过五分十秒及时有效的抢救，患儿缺氧现象终于有所改善，慢慢恢复了心跳，发出了微弱的哭声，我们这才松了一口气，急忙将患儿抱上救护车，安全转运到上级医院。因抢救及时有效，患儿转危为安。
       至此，我们又一次领会了时间就是生命的真谛，生命面前分秒必争！

                                    文/市二院急救分站  韩继玲

庆祝“5.12”护士节

       为庆祝“5.12”国际护士节， 5 月9日下午，我院举行了以“规范护士执业行为，展示护士职业风采”为主题的护士礼仪比赛。
       由我院急救分站五位护士组成的急救分站代表队参加此次比赛。她们以一曲抒情优美的《白衣天使》为伴奏，从仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿以及下蹲拾物、端治疗盘、推治疗车、迎送患者等不同侧面对护士礼仪进行了精彩的演绎。规范的肢体语言、文明的服务用语以及有爱心的礼仪技巧充分展示了白衣天使的风采。经过紧张、激烈的角逐，我急救分站代表队荣获第二名的好成绩。

图/文中铁四局集团第二医院急救分站  徐玉群

 阜阳市紧急救援中心   主办

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