5月31日上午，在中心会议室召开调度科5月份例会，会议由调度科长毛海燕主持，调度科全体人员参加。

会上，孙乾程以真实出车案例为例，带领大家进行案例分析，阐述了突发事件的处理流程，并找出分站问题、调度问题。以重视工作，落实实际责任制，明确警示责任人联系人，分站发现问题及时整改并告知中心调度不得瞒报、虚报并真实记录为重点。

随后，毛科长对4月份调度质控进行了分析并带领学习《临界区域调度派车工作要求》及《调度科提醒工作制度》，要求调度员严格遵循接警流程和派车原则，做到精准派车，接警时要仔细询问，多核实情况，不要存在主观意识，加强院前急救车辆任务中的跟踪及视频监控力度，坚持以病人为中心的原则，树立窗口形象，不断满足阜城群众对急救事业的新期待。

作者：孙乾程

审稿：毛海燕