2021年5月25日上午，市医院急救分站针对市紧急救援中心第一季度督查考核情况召开了分析整改总结会。

会上，分站负责人王治洲通报第一季度分站整体情况，并指出存在的一些问题，季度平均出车速度落后、不满意及投诉责任事件时有发生、电话回访满意率较低等方面问题。

王治洲强调，监督工作是一种鞭策更是一种保护，我们要做到以下几点：一是要强化日常监管，使每个岗位都做到各尽其责，最大化的提高出车速度，坚决杜绝拒绝出车、脱岗等现象再发生；二是要加强业务技术培训及医患沟通技巧的学习，做到实处，真正起到培训及学习的实效；三是要积极营造团队精神，使每个人都充分认识到集体利益高于一切，急救小组成员要相互团结协作，提升院前急救人的服务品格；四是要认真剖析违规事件背后的原因，以避免以后再犯类似错误； 五是要加强与中心沟通，及时准确反馈院前急救相关信息。

作者：吴 奇

审稿：王治洲