2020年11月份急救信息

2020年11月份，阜阳紧急救援中心指挥调度中心共接听120呼救电话14770次，派出车辆52894774次，有效出车率89.67%；中止任务371次，放空车6755次；两分钟出车合格率98.12%；救治病人4338例。

独居老人—我们帮你

秋风萧瑟，秋意渐浓，新的11月，新的任务。11月2日下午15:18，我们接到任务，任务地点一监家属院2#2单元。随后，我们立即与病人联系，确认具体位置，并在确保安全的前提下以最快的速度到达现场。

到达现场后，了解到病人是一位独居老人，在家中突感左侧身体不能活动自如，遂立即拨打“120”求助。在转运路程中，与老人的进一步沟通中了解到，老人儿女均在外地，日常生活只有老人自己，在第一时间我们就与老人的子女取得联系，并遵从子女的意愿将老人送往市人民医院就医，到达医院后老人提出想去厕所，我们的医生担心老人行动不便，就立即搀扶着他去卫生间并全程陪护。当然，我们帅气的司机也在忙碌着，帮助老人办了就诊卡并挂了号，与医生一起扶着老人去看医生。

虽然我们只是举手之劳，但对于老人来说，却是莫大的温暖。在就诊过程中，老人一直在跟我们说“谢谢”，但在这一声声的谢谢中我却感到了无奈、孤单以及不知所措。我想，作为子女的我们应该多关注父母，理解父母，常回家看看。

赠人玫瑰，手留余香，举手之劳也能展现人间温暖。

作者：市七院急救分站 徐露

生命危在旦夕，市急救分站成功转运降主动脉损伤伴动脉瘤患者

一次意外车祸，遭受多发外伤后导致降主动脉损伤伴动脉瘤的患者，生命危在旦夕！幸运的是，这位患者在市急救分站的多次转运下，成功安全转入院内，为院内救治赢得了宝贵时间。 

11月7日，11岁的张某因为车祸事故导致全身多发外伤，在当地医院诊断为肋骨骨折、肺挫伤、血胸，CT影像检查发现可疑降主动脉损伤。因病情紧急，随后被转入阜阳市人民医院，经急诊创伤绿色通道CT室行主动脉CTA检查显示，降主动脉损伤伴动脉瘤、周围血肿，肝脏及脾脏异常密度，考虑挫伤，右侧肾上腺血肿，肝周积液，肋骨骨折，血气胸。急诊科医师考虑到患者病情危重，随时有死亡可能，且医院设备及技术有限，手术风险高，须立即转往上级医院进一步诊疗。

随后，在向患者家属讲明病情及风险后，家属当即决定转院。市医院分站急救小组接到调度指派任务，一刻也不敢耽搁，备足氧气、抢救药品及器械后，立即赶往急诊科，并告知转运途中风险及家属签字后紧急转运。转运途中，随车医师密切关注心电监护仪，以及患者的生命体征，多次通过患者体征变化和监护仪参数评估患者病情，及时给予对症处置，安抚患者及家属。在确保安全平稳的情况下一路疾驰，将患者安全转运至中科大一附院，后经急诊科及心胸外科专家会诊后，考虑患者年龄偏小，省内目前暂未开展如此高难度手术类型，建议患者继续转运至上级医院。得知此消息，患者家属几近绝望，但因此前分站曾有转运类似患者至南京鼓楼医院经历，在征得家属同意后，急救队员尝试帮忙联系鼓楼医院，得到可以手术的肯定答复，患者家属请求急救小组再次出发赶往南京。此时已是夜间23点，再次出发南京意味着急救小组队员将要一夜无眠，但此时已顾不得太多，急救小组立即进行转运，最终在凌晨2点将患者安全送达并顺利完成交接，临别前患者家属的一句谢谢，顿时驱散了急救人员的疲倦。

急在分秒之间，救在生死边缘，这是所有院前急救人的真实写照。每一次出车，都是一场生死较量，无时无刻不在与“死神”争夺生命，但也正因肩负“健康所系，性命相托”的责任感，才让群众的健康和生命得以保证。

作者：市医院急救分站 张轶清 岳娟

急救知识及技能走进育红幼儿园

2020年11月9日，市医院急救分站护士长侯芳带领医师张发兵、吕晖、护士岳娟及驾驶员张洪亚一行，前往阜阳市育红幼儿园进行急救知识与技能宣传培训活动。

此次活动，张发兵与吕晖先后向育红幼儿园的老师们讲解了心肺复苏术及海姆立克急救法等相关急救知识，并现场进行演示操作。随后，在两位医师的耐心指导下，育红幼儿园的老师们通过上台实际操作逐渐掌握了心肺复苏术的操作要点。最后，侯芳对幼儿园中可能发生的一些突发情况，比如烧伤、烫伤、扭伤、眼内异物、及鼻出血等，进行了急救处理的详细讲解，并对此次活动进行总结，感谢育红幼儿园老师们的大力支持。

人人为急救，急救为人人。我们希望通过此次培训育红幼儿园老师们能更好地利用这些急救知识，保护我们祖国的花朵，使他们健康、快乐的成长。

作者：市医院急救分站 张发兵

争分夺秒

11月10日晚10点，120出车命令急促响起，我们急救车组迅速出车。医生张强第一时间拨通求救电话，初步了解患者情况，一男性患者，65岁，既往有心脏病，现大汗，呼吸困难。

前往现场路上，急救人员远程指导家属做一些力所能及的护理工作。随后到达现场，张医生查体后，初步诊断为肺心病，病情十分危重！我们迅速将老人安全转移至120车上，给予建立静脉通路、吸氧、心电监护。途中张医生与家属沟通病情，而我密切观察患者生病体征。突然，患者开始剧烈呕吐，随后呼吸心跳骤停，嘴唇青紫，张医生立即给予胸外按压，我则一旁协助用纱布清理患者口鼻腔的分泌物，并遵医嘱给予强心剂，驾驶员刘师傅伴着警报声争分夺秒的穿过车流。经过几轮全力抢救，患者心电图波形有所改善，大动脉搏动恢复，心肺复苏成功了！但我们不敢有丝毫懈怠，严密监护患者生命体征，以最快地速度将患者送到市医院进一步救治。

病人闯过了第一关，我们悬着的心也放下了大半，彼此看着对方满脑门的汗水，相视一笑。

作者：中国中铁阜阳中心医院分站 宁璐璐

市医院急救分站助力颍上县南照镇站点筹建工作

为进一步完善院前急救三级网络体系建设，扩大基层院前急救辐射面，提升农村院前急救人员医疗服务能力，市医院急救分站副站长王治洲、护士长侯芳等人于11月11日受颍上县急救中心邀请助力颍上县南照镇中心卫生院急救分站筹建工作。

此次培训工作主要是对颍上县南照镇院前急救工作人员再次进行岗前理论及技能操作培训，其理论培训内容包含院前急救工作流程的方方面面，在其控感、转运、质控等方面都有所涉及。随后，市医院急救分站人员又对其参加此次培训的人员进行了心肺复苏、心电除颤、气管插管、颈椎损伤固定与搬运等急救项目的实操演示。培训过程中，大家积极参与，亲自实践操作，收获了更加详细的院前急救相关知识及技能，对院前急救业务有了更为清晰的认识。

作为急救医疗服务体系的三大组成部分之一，院前急救是抢救患者的前沿，院前急救工作直接关系到病人的生死存亡，具有很强的医疗性和社会公益性。此次培训为兄弟分站的筹建工作起到了积极促进作用，获得了当地医护人员的一致好评。

作者：市医院急救分站  吴奇

阜阳市紧急救援中心开展帮扶责任人走访活动

为进一步落实“单位包村，干部包户”双包机制，及时发现并解决存在的突出问题，确保高质量打赢脱贫攻坚收官之战，11月11日上午，市紧急救援中心主任徐丽红带领班子成员到太和县双庙镇杨庄村开展帮扶责任人入户大走访大排查活动。

徐丽红一行对帮扶户分别进行了走访，他们对照《太和县帮扶责任人入户走访清单》，详细了解帮扶对象今年生产经营情况、收入情况、房屋和基础设施建设情况、饮用水安全问题及家庭人员的身体健康情况，了解贫困户对生产和生活方面的主要打算和诉求，与贫困户进行了心贴心的交流，鼓励他们树立脱贫致富的信心，通过自己的努力创造更好的生活，摆脱贫困的束缚。班子成员一行还查看了户内资料包，对责任落实、政策落实、工作落实情况进行了检查，对帮扶户家居环境整治进行了指导，对存在的安全隐患进行了排查。对长期外出不在家人员，通过走访邻居、亲朋好友及打电话的方式，保障走访到位，确保了所有帮扶贫困户的全部覆盖。走访结束后，大家填写《帮扶责任人入户走访清单》，认真记录贫困户反映的问题和意见建议。

目前，精准脱贫工作已经进入关键时期，中心领导班子将继续深入贯彻落实国家、省、市、县的扶贫脱贫各项政策措施，认真履行帮扶责任，加大工作力度，确保圆满完成帮扶工作任务。

作 者 ：李兰英

审核人：侯桂玲

糖尿病宣传走进向阳社区

为切实做好糖尿病预防工作，提高人民群众对糖尿病的认识，维护人民群众身心健康，市四院急救分站与内分泌科积极参与糖尿病防治宣传工作，于11月12日走进向阳社区开展丰富多彩的糖尿病宣传活动。

此次活动，通过发放宣传资料、现场咨询和讲解等方式来宣传糖尿病相关知识，对提高人民群众对糖尿病预防知识的认识起到了积极的作用，深受社区居民的欢迎。

作者：市四院急救分站 马晓莉

阜阳市紧急救援中心组织开展“联合国糖尿病日”主题宣传活动

2020年11月14日是第14个联合国糖尿病日，为贯彻落实《健康中国行动（2019-2030年）》有关要求，唤起社会对糖尿病防治的重视，向群众普及糖尿病防治知识，推动糖尿病防治工作的持续开展，借此契机，阜阳市紧急救援中心组织急救分站开展“联合国糖尿病日”主题宣传活动。

11月11日—14日，市人民医院急救分站、市第五人民医院急救分站和市第四人民医院急救分站多次走进社区和敬老院普及糖尿病防治知识，让百姓真正了解糖尿病的高危因素，做好糖尿病的一级预防工作。在宣传活动期间，院前急救工作人员充分利用教育讲座、发放宣传资料、免费测量血糖和血压以及现场解答糖尿病相关防治知识，让广大人民群众对糖尿病有了更为深刻的了解，营造了良好的医疗服务氛围。并就糖尿病患者的饮食习惯、体育锻炼等方面给予具体指导，向大家宣传糖尿病是可防可控的，提高了人们的防病意识，对糖尿病的预防和治疗起到了积极的作用。

此次宣传活动，大大提高了群众对糖尿病的认知水平,增强了自我保健和防治意识，降低糖尿病危害，达到防治糖尿病、保护健康生活的目的。 

作 者 ：李雨晴

审核人：侯桂玲

市医院急救分站开展第14个联合国糖尿病日宣传活动

为提高高危人群对糖尿病的预防意识，提高糖尿病患者的自我管理能力，切实降低糖尿病的危害，保护人民群众的身体健康。阜阳市人民医院急救分站以“联合国糖尿病日”为契机，于 11月11日上午，在护士长侯芳带领下前往颍州区光荣院开展第14个联合国糖尿病日宣传活动。

此次活动，分站人员为光荣院居民们提供了免费的血糖及血压测量服务，并详细讲解了糖尿病的病因、诊断、并发症、治疗及预防相关知识，解答了居民所感兴趣的急救知识。最后侯芳特意嘱咐老年同志们，要定期体检，注意保持合理膳食，经常运动，预防糖尿病的发生。

此次活动，向光荣院同志们普及了糖尿病相关知识，深受大家欢迎。

作者：市医院急救分站 张发兵

市医院急救分站为2020年度全国翻译专业资格（水平）考试提供医疗保障

2020年11月15日，全国翻译专业资格（水平）在阜阳市技师学院进行，为保证考试的顺利进行，阜阳市人民医院急救分站受阜阳市卫健委和阜阳市紧急救援中心指派承担此次考试的医疗保障任务。市医院急救分站领导高度重视此次保障工作，以护士长侯芳为核心成立了急救小组，并准备了常见的急救药品以及疫情相关的医疗保障物资。

在保障期间，考场出现一例腹泻考生，急救医生到达现场后询问病史后得知，考生腹泻可能与其考前饮用咖啡和考前紧张有关，加上测量体温、查体后无明显异常，初步诊断为轻度腹泻。随后，嘱予考生多饮水、清淡饮食，必要时服用蒙脱石散止泄，如无明显不适，可继续考试，考生坚持继续考试，并对医疗小组和考务人员的关心和救助表示感激。

此次保障值班期间，市医院急救分站顺利完成了此次医疗保障任务，为广大考生提供了坚实可靠的医疗保障。

作者：市医院急救分站 张发兵

急救—暖心行动

11月16日早晨6时，阜阳市人民医院北区急救分站接到市紧急救援中心急救任务，得知大戏院旁有一人因骑电动车摔伤小腿。

接此任务，分站急救小组成员立即电话联系伤者，经详细询问后获悉伤者小腿处疼痛较为剧烈，不能活动。考虑到伤者损伤部位为胫骨，而胫骨是连接股骨下方的支承体重的主要骨骼，中下1/3处易于骨折，骨折使滋养动脉断裂，可至骨折延迟愈合。急救人员立即安抚伤者及家属情绪，并再三嘱咐家属不要移动伤者。随后，急救小组迅速前往现场。

仅几分钟后，急救小组便到达现场，医师立即下车查看伤者，护士则备好夹板和纱布协同查体。经检查，发现伤者，右侧胫骨下段局部持续性疼痛、肿胀，伤处可触及骨摩擦感，考虑患者胫骨骨折，立即给予复位及夹板固定，应伤者要求就近转运至市第五人民医院。

深秋的阜阳天气已然转冷，而伤者和家属的一句谢谢让我们顿时倍感温暖，再次提醒大家，行车注意安全。

作者：市医院急救分站 唐冬冬

安医阜阳医院急救分站召开疫情防控工作传达学习部署会

为有效应对我市新冠疫情防控工作变化，做好常态化疫情防控工作，2020年11月16日，安徽医科大学附属阜阳医院急救分站召开了疫情防控专题工作传达学习部署会，站长赵勇带领分站工作人员认真学习了阜阳市紧急救援中心下发的《关于进一步加强院前急救单位疫情防控工作的通知》。

会上，赵勇传达了市紧急救援中心就常态化疫情防控工作的几点要求。首先，要加强工作人员对疫情防控工作的重视程度，提高政治站位，全面提升疫情防控意识。其次，要积极落实急救车安康码及体温检测的工作制度，做好病人的体温筛查，接触史筛查。再次，要求工作人员积极落实院感防控制度，对急救车进行规范消毒，工作人员进行正确防护。最后，由驾驶员杨绪振在现场为大家演示了防护服的穿脱流程，大家并逐一练习。

作者：安医阜阳医院急救分站 董月甜

我市召开院前急救医疗质量控制中心成立大会暨全市院前急救第三季度工作例会

11月19日下午，阜阳市院前急救医疗质量控制中心成立大会暨全市院前急救第三季度工作例会在市第五人民医院召开，会议由市紧急救援中心副主任田光宇主持，中心领导班子成员和相关科室负责人、各县市急救中心及各急救分站负责人、护士长、所在医院分管院长参加会议，市卫生健康委医政药政科科长李景武、市第五人民医院院长孟晓琳出席会议。

会上，田光宇宣读了阜阳市卫健委下发的《关于成立阜阳市院前急救医疗质量控制中心的通知》。李景武对市院前急救医疗质量控制中心的成立表示祝贺，并从制定质控标准、举办业务培训、开展基线调查、定期督导检查等方面对下一步工作提出要求。随后，中心相关业务科室负责人分别从病历评审、调度和质控管理、收费标准执行及文明城市创建等方面对第三季度督查考核情况进行了通报，市第五人民医院急救分站站长作了经验交流发言。

最后，市紧急救援中心主任徐丽红作总结讲话。徐丽红指出，阜阳市院前急救医疗质量控制中心的成立标志着我市院前急救医疗质量控制工作即将迎来新的发展机遇，也意味着全市院前急救机构将迎来新的目标和挑战；市紧急救援中心将严格遵守《阜阳市医疗质量控制中心管理暂行办法》的相关要求，充分发挥质控团队的带头引领作用，强化院前急救的质控管理、内涵建设，认真制定工作制度、年度计划，有序开展质控活动，创新性完成各项工作任务。徐丽红对全市院前急救下一步工作，提出以下要求和部署：一是继续做好疫情防控常态化工作。要从提高思想认识、做好物资储备、强化业务知识培训、严格院感管理、定期开展工作人员核酸检测等方面入手，全面落实新冠肺炎疫情防控工作措施；二要全面提升院前急救医疗质量管控工作。以完善工作机制、制定工作规划、修订考核标准、提升急救医疗技术水平为抓手，全面提升院前急救从业人员的业务能力，更好的为全市人民的生命健康保驾护航；三是重视患者满意度调查及举报投诉事件的调查和处理。及时发现问题、纠正问题，通过完善制度、强化管理，努力改善群众的就医感受；四是继续推进急救知识和技能的社会普及培训工作。各院前急救机构要结合各类宣传活动，制定工作计划和激励机制，努力提升人民群众的自救互救能力；五是继续推动农村地区急救网络建设。各县市急救中心要依托医共体建设，选择地理位置适宜、综合实力较强的乡镇卫生院设置急救站点，进一步缩短急救出车时间及急救反应时间，争取早日实现城区急救半径不超过5公里、农村地区急救半径10-20公里的工作目标。

会后，参会人员还到阜阳市第五人民医院急救分站进行了现场观摩学习和管理经验交流。

作   者：中心急救科 张金贺

审核人：田光宇

市妇女儿童医院急救分站积极参与新冠肺炎疫情防控应急演练活动

为全面有效应对冬季可能发生的新冠病毒疫情，进一步完善新冠肺炎疫情防控工作，提高疫情防控快速响应能力，11月19号下午，阜阳市妇女儿童医院组织开展了一场新冠肺炎疫情防控应急演练活动，副院长王荣刚作动员讲话并宣布演练开始。院领导班子成员、相关行政职能及科室负责人、市妇女儿童医院急救分站等30余人共同参加演练活动。

此次演练主要模拟一发热患者来院就诊，在被诊断为“新冠肺炎疑似病例”后，转运至定点收治医院的情景。主要考察医院预检分诊、发热门诊接诊、专家会诊、120转运、流行病调查、登记报告、消毒隔离及防护、药械物资储备、设备维护、后勤保障等多个处置环节，涉及医务、护理、感染、预防保健、门诊、急诊、院前120、物业等多个部门。

在演练结束后，院领导及多学科医护人员对此进行评估分析，并从多个角度对演练中存在的细节问题提出合理化的意见和建议。

此次演练，既是对医院新冠疫情防控工作的检验，也是为了练兵备战，通过演练示范强化人员队伍及应急处置能力，为应对冬季新冠病毒肺炎疫情防控与治疗救治工作奠定了坚实的革命力量。

副院长王荣刚作动员讲话

引导发热患者就诊

医生细问病史

专家组进一步会诊 

上报疑似病例

交接疑似患者病情

专车转运

终末消毒

作者：市妇女儿童医院急救分站 王利华

市医院急救分站为市直机关公务员招聘考试提供医疗保障

11月21日，2020年阜阳市直机关公务员招聘笔试在阜阳技师学院举行，受阜阳市紧急救援中心指派，阜阳市人民医院急救分站承担此次医疗保障工作。本次考试有1752名考生参加，人数众多，人员流通频繁，对此次保障工作提出了更高的要求。

出发前，医务人员仔细核对车辆、医疗设备及车内药品的完好情况，并根据防疫要求准备了咽拭子采集装置等防疫装备。考试期间正值气温骤降，市医院急救分站医务人员不惧寒冷协助考场工作人员对考生进行体温测量及相关防疫知识的宣告，并全天在考场临时急救医务室待命，保障此次考试顺利进行。

作者：市医院急救分站 吕晖

中心组织学习《保密法》增强保密意识

为进一步加强信息化条件下的保密工作，落实市卫健委相关文件要求，严防失泄密事件发生，阜阳市紧急救援中心于11月23日上午在中心会议室开展保密宣传教育活动，中心领导班子和全体干部职工参加。

办公室负责人胡凤云带领全体干部职工重温学习了《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》和《中华人民共和国传染病防治法》，共同观看了保密宣传教育视频《日常保密工作小提醒》。通过学习，提高了干部职工对保密工作的正确认识，熟知保密工作中的法律责任、义务、权利等内容，提高了保密警惕性，增强了防范意识，推动中心形成自觉保守国家秘密的良好氛围。

中心主任徐丽红结合工作实际进行了强调，她要求，中心所有干部职工要高度重视保密工作，做好日常秘密保护及秘密载体的规范管理，完善各项保密工作制度，增强保密工作责任，严守保密工作纪律，要牢固树立保密观念，提高保密意识,坚决不让秘密外传、外泄。

作 者 ：李雨晴

审核人：侯桂玲

与死神赛跑

2020年11月24日凌晨，阜阳市人民医院南区急诊科有一位主动脉夹层患者急需转院，家人要求转往南京鼓楼医院，市医院急救分站接到指令后立即出发。分站急救医生到达现场后与急诊科医生交接完病情后获悉，患者现病情十分危急，主动脉夹层随时有再次撕裂可能，随时有生命危险。夹层一旦破裂，患者几乎无抢救希望，遂告知患者家属相关风险，建议转院至合肥，家人考虑后同意。为与死神赛跑，争分夺秒，两个半小时的车程硬是开出一个半小时，最后安全把患者转运至安徽医科大学附属医院高新院区。

每次转运，都是一场与死神的赛跑。每次成功，都是一次生命的希望。作为一名院前急救驾驶员，我深刻体会到了接诊工作的不易。急救驾驶员工作看似简单，但要最大限度的节省时间，圆满完成每一次急救任务，这都是一个不小的挑战。但每当我穿着带有阜阳急救字样的工作服时，我倍感荣幸与自豪。

作者:市医院急救分站 张发兵 鲁亚东

市二院纪委督导检查二院急救分站工作情况

11月25日，二院纪委书记管海新带队对分站急救工作情况进行督导检查。

督导组先后就院前急救收费项目、疫情防控、值班值守、车辆管理等情况进行详细检查和提问。分站护士长刘静对此作详细解答，表示站内保障值班人员24小时在位，一线人员配备充足，急救信息上下畅通。

管海新强调，分站要进一步做好主责主业，加强廉政教育，落实“一岗双责”，面对当前的新形势，要加强职工思想教育，依托学习强国和党课，深入学习《阜阳市第二人民医院联系范亚平案“防微杜渐警钟长鸣”廉政活动月实施方案》，营造风清气正的良好工作环境。

最后，督导组对二院急救分站现阶段的工作和取得的各项成果表示肯定，并希望站内职工继续发扬凝心聚力、勇于奋斗的精神，在接下来的工作中再接再厉，为阜阳医疗事业发展贡献力量！

作者：市二院急救分站 沈国宁

中心召开11月份调度科例会

11月30日上午，在中心会议室召开调度科11月份例会，会议由张丽娜主持，调度科全体人员参加，中心副主任田光宇出席会议。

会上，调度员王云以“癫痫发作的电话指导”为题，从疾病表现、急救原则、电话指导要点等方面和与会人员进行了交流，并分享了本人电话指导的心得与体会。

随后，田光宇以常见急危重症急救诊疗规范为切入点，与大家分享了常见急危重症伤病员的初步诊断的依据和鉴别诊断要点，详细讲解院前急救常见疾病电话指导流程和规范。

最后，大家共同听取了10月份电话录音分析成绩较好的三名调度员的接诊电话录音，展开分析与讨论，找出优点和不足、提出改进意见和建议，并结合自身工作开展情况明确自身工作改进方向，努力提升调度指挥能力和水平。

作 者 ：曹凤

审核人：田光宇

阜阳市紧急救援中心   主办

             （内部交流）

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                          邮编：236025                                                                                      
                          联系电话：0558-2118752                                                  责编：胡凤云

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