2020年5月份急救信息

2020年5月份，阜阳紧急救援中心指挥调度中心共接听120呼救电话17345次，派出车辆5557次，有效出车率89.89%；中止任务415次，放空车73次；两分钟出车合格率98%；救治病人5102例。

文明创建，科普急救知识

随着文明城市创建工作的不断深入，阜阳市人民医院急救分站为广泛的传播急救知识与理念，普及急救知识与技能，增强群众自救互救意识，使广大群众掌握常用的急救知识和技能，提高广大群众自救和互救的能力，在发生意外伤害和突发事件的现场，能迅速进行自救、互救，减少伤员的病痛、伤残和死亡，为阜城文明城市创建添砖加瓦。

我院急救分站于2020年5月11日15时30分至17点30分在门诊一楼现场大厅举办“自救互救相关知识与技能”科普宣传活动，主要宣传心肺复苏急救技能、成人及小儿气道异物的预防与急救等知识。

心肺复苏（CPR）是指对任何原因导致的呼吸、心跳骤停实施的急救技能，心搏骤停一旦发生，如得不到即刻及时地抢救复苏，4～6min后会造成患者脑和其他人体重要器官组织的不可逆的损害，因此心搏骤停后的心肺复苏必须在现场立即进行，为进一步抢救直至挽回心搏骤停伤病员的生命而赢得最宝贵的时间。

气管异物容易造成气道阻塞而导致窒息，不能呼吸只要1分钟，心跳就会停止，海姆立克急救法是对气道异物阻塞引起的窒息非常有效的急救技能。

小儿海姆立克冲击法

成人海姆立克冲击法

我院急救分站医师张发兵和吴奇在大厅一次又一次的为前来学习的群众演示急救技能，并为愿意练习急救技能的群众进行现场指导，受到广大群众的赞不绝口。其中有一位五十多岁来自阜南县城的戎女士令我们印象非常深刻，她经过急救人员的演示及介绍之后，对心肺复苏急救技能非常感兴趣，让吴奇在旁边帮忙指导，她一遍一遍的练习，认真听吴奇对她一些不规范操作的纠正，累的满头大汗也浑然不觉，直到在无人指导的情况下能自己做的很规范，才满足的站起来对我们感谢道“这技术太实用了，必须掌握，为了自己，也为了他人，短短的几分钟就可能救回一条生命。今天来阜阳市人民医院带人看病，还免费学到了不少急救知识与技能，太值得了，感谢急救分站的几位老师，以后有机会到我们阜南县去科普，我再多学点急救技能”。

认真练习的戎女士

转眼2个小时过去了，看到我院院前急救老师和就诊围观群众满脸收获的喜悦，我们举办的现场“自救互救相关知识与技能”科普宣传也落下了帷幕。我院院前急救小组成员虽然很辛苦，累得满头大汗，但将自己掌握的常见急救知识和技能传播给他人，更好的为急于施救的患者做好现场急救，为挽救生命赢得时间，是院前急救人最大的心愿！

作者：市医院急救分站 侯芳

高速路上突发急症，电话指导见成效

2020年5月12日上午9时，我院急救车组接到中心指令，迅速出车执行急救任务。车载信息显示的地址是阜阳东往亳州方向的高速公路上，病情描述是癫痫，我立即用车载电话打通了车载信息上报警人的电话。“我的孩子一直在抽搐，我该怎么办呀！……”电话那头传来急切声音显示出报警人的不知所措，我急忙在电话里安慰她说：“你别紧张，孩子多大？现在什么情况？除了抽搐之外有没有口吐白沫、双眼上翻、面色青紫，以前有过这种情况吗？”“是的，是的，就是你描述的这个样子，我女儿七岁，半年前出现过这样的情况，到医院看过，医生说是癫痫，这次出来的时候还好好地，我们正在高速公路上，不能停车，也不能掉头，我该怎么办呀……”电话那头的声音有点想哭的感觉，通过与她沟通交流，我初步判断患儿是癫痫发作，癫痫发作时是很危急的症状，如果现场处理不好的话会危及患儿生命，可能会咬伤舌头，伴有口吐白沫或呕吐时，也可能会出现误吸甚至有气道堵塞、窒息死亡。我们到达现场需要一段时间，时间紧迫，我立刻在电话里对家属指导说：“请您不要慌，我们一会就到，现在要做的是配合我们做好孩子急救：解开孩子的衣领、腰带，侧卧位，尽量让孩子的嘴张开，上下牙齿之间放置布卷避免咬伤舌头、口腔黏膜，在关节部位垫上衣物，防止檫伤、碰伤，并在最近的伍明镇服务区等候我们。”10分钟后，我们急救车组也到了伍明服务区，患儿的抽搐已缓解，我们予以吸氧、建立静脉通路，患儿意识逐渐清醒，查体未发现有口腔黏膜和舌咬伤等异常情况，后遵照家属意愿将其安全转运至合肥安医附院。

对于我们院前急救人员来说，及时的电话联系沟通，可以明确患者的准确地址位置，也可以从对方的语气中判断病情的缓急，了解病情、病史，指导患者家属做一些力所能及的正确急救措施，因为有些危重病情急救时间很短，错过了时间，患者可能会有生命危险，及时的电话指导则开启了急救的通道，为挽救患者的生命争取宝贵的时间。

作   者：中国中铁阜阳中心医院急救分站 绳家永

审核人：田光宇

隆重庆祝5•12国际护士节—太和县120急救中心

2020年5月12日，国际护士节，却与往年特别不一样。突如其来的新冠肺炎疫情在全球肆虐，数以万计的护士执甲逆行，筑起守护生命的白色长城，用实际行动践行了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高精神。

今天，5月12日，国际护士节，太和县人民医院贾雪峰副院长，护理部周立恒主任、张彩侠副主任亲临太和县120急救中心为可爱的护士们送上诚挚的慰问和良好祝愿，并举行了隆重的庆祝活动。中心主任范晓菲、护士长袁海燕陪同参与。

贾雪峰副院长与荣获院2020年5•12国际护士节“优秀护士”李珂合影

中心主任范晓菲向护士代表发放纪念品

护理部周立恒、张彩侠主任与荣获院2020年5•12国际护士节“抗疫天使”冷天、高一帆合影

一身白衣，悄然无语，却将爱传递;

一只温度计，悄无声息，却将健康牵系;

一句贴心话，不是甜言蜜语，却将忧伤融化;

5.12国际护士节，向最平凡的护士们致敬!

作者：太和县急救中心 李清

市紧急救援中心组织观看“三个以案”警示教育片

5月12日下午，阜阳市紧急救援中心组织全体职工集中观看了《刑警队长的“黑白”人生》“三个以案”警示教育片。

观看结束后，参会人员以原市公安局刑警支队支队长程广超的典型案例为警戒，围绕强化理想信念、守住纪律底线、广泛接受监督等内容展开了讨论，中心副主任侯桂玲、柴斌及田光宇分别就观后的感想进行了发言。大家一致认为，每一位干部职工在履行工作职责的同时也在行使相应的权利，要时刻绷紧廉洁自律这根弦，坚决守住纪律和法律底线；家风关系政风，党员干部要从自身做起，教育引导好身边人，注重把握“家庭”这个道德源头，通过家庭约束领导干部“8小时外”的行为，努力构筑廉政防控家庭防线；党员干部要率先垂范，进一步加强作风建设，对不作为、慢作为、乱作为、假作为等形式主义官僚主义行为，坚决反对，引以为戒。要在深入群众、了解群众中增进群众感情，在积极为群众办实事、解难题中增进群众感情，以真情实意、真抓实干赢得百姓的信赖和点赞。

最后，中心主任徐丽红强调，全体班子成员和党员干部要坚决按照省委、市委和市卫健委党组的统一要求，深入开展深化“三个以案”警示教育活动。要加强政治思想理论学习，坚持读原著、读原文、悟原理，通过学习掌握新知识，积累新经验，增长新本领，增强解决实际问题的能力；要坚定理想信念，坚持以人民为中心，把人民赋予的权利为人民服务，梳理正确的事业观、权力观和价值观，要以豁达的胸怀处理得失，以奉献的精神服务社会；要维护制度权威，坚持用制度管人、管权、管事，把制度建设的笼子扎紧扎密扎实，让权利始终运行在制度的笼子里，要细化量化管理制度，教育引导党员干部把纪律规矩挺在前面；要主动接受全面监督，让权利运行在阳光下，要紧盯廉政风险点，抓早抓小，主动接受来自上级、下级、群众和舆论的监督，争做忠诚、干净、担当的表率。

作   者：中心办公室 张芸

审核人：柴斌

市医院急救分站召开第一季度院前急救工作分析整改会议

针对近期阜阳市紧急救援中心对市医院急救分站开展的第一季度院前急救工作督导检查中发现的个别问题，市医院急救分站于2020年5月12日在护士长侯芳的带领下召开了相关问题的整改总结会议。

侯芳在会议上首先指出，近一年来我院急救分站在院领导的大力支持下以及全体工作人员的共同努力下，一直在努力提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管理制度，特别在当前新冠疫情的特殊时期，在完成日常急救任务的同时，也参与了大量相关病患的转运和救治的任务，为广大患者提供了快捷、满意的医疗救助。但在此次市紧急救援中心对我院急救分站的第一季度督查工作中，中心领导在肯定了大家辛勤付出取得成绩的同时，也发现了一些诸如病例书写欠完善、个别文件资料记录不全以及出车收费单存在项目明细不详、车辆暂停记录不全等问题。

侯芳指出个别工作人员因疫情关系，存在思想松懈，重防护、轻院前急救质量；医护人员未能充分发挥质控作用，病历书写欠规范，交接记录不详细，主动服务意识不强，工作状态不佳。为了进一步规范分站的院前急救职业行为，侯芳对分站工作人员提出以下几点整改措施：1.加强急救分站工作人员思想教育与主动服务意识引导，端正工作态度；2.严格执行各项交接班制度，恪守职责，完成各类人员本职工作；3.全员重学习、强素质、抓业务、提能力，不断提高自身素质及院前急救业务能力和技术；4.完善绩效考核及奖惩机制，不断激励各类工作人员的工作热情，胜任完成本职工作；5.充分发挥质控医生和质控护士职责，配合副站长和护士长做好各项工作自查，共同协助，严把医疗、护理质量关，确保院前急救安全；6.组织全员学习院前急救收费标准，正确执行收费合理、细化，学习病历书写规范，加强病历抽查管理；7.进一步强化各类人员岗位职责及工作流程，加强六大应急预案培训，并熟练运用到实际工作中；8.加大监管力度，在分站领导的带领下，做好日常监督和自查工作，逐步提高。

会议的最后侯护士长再次强调了急救分站工作的特殊性和重要性，嘱咐大家在日常的工作中，一定要提高服务意识，切实的做到为阜城人民的健康保驾护航。

作者：市医院急救分站 吴奇

阜阳民生医院急救分站为社区人员培训急救知识

2020年5月12日是我国第12个“全国防灾减灾日”，今年的宣传主题是“提升基层应急能力，筑牢防灾减灾救灾的人民防线”，为着重提高大众应急救护能力及技能，5月12日上午，阜阳民生医院急救分站护士长翟子成带领院前急救专家一行3人携带心腹复苏模拟人、除颤仪等急救器材及设备来到海量御府小区物业服务中心，为小区20余名物业人员及居民开展急救知识宣教和急救技能培训。

此次培训内容包括新冠肺炎的防护，遇到紧急情况时如何拨打120，遇到触电、烧伤、烫伤、车祸伤、溺水、锐钝器伤、气道异物梗阻等常见意外伤害时如何现场急救、互救，最后培训老师结合发生在大家身边的事例，以操作演示配合讲解的教学方式培训了心肺复苏操作。

在培训老师完成心肺复苏的操作演示后，物业人员及小区居民纷纷来到模拟人身旁，在急救人员的指导下，开始练习胸外心脏按压和人工呼吸。培训老师认真观察每一位练习人员的操作，耐心纠正错误动作，并不断给予鼓励，很快大家的练习动作由生疏变得流畅和规范起来。

此次培训，使该社区内的物业人员和居民们了解并掌握了更多的应急救护知识，提高了应对突发事件和意外伤害的自救与互救能力，达到了预期效果。

作者：阜阳民生医院急救分站 翟子成

齐心协力 拯救生命——记一起落井溺水急救

2020年5月13日晚19:36分，阜阳民生医院急救分站接到市紧急救援中心急救指令：颖州区王店镇桃花村张刘庄有人“溺水”，2P380急救单元组接到急救指令后，迅速反应，赶往现场。途中与家属联系后得知是一位老人不慎失足坠入一废弃井中，询问患者基本情况后，立即指导家属及时联系119人员帮助救援，并快速驶向现场。

约12分钟到达现场后，借助手电筒光线，见一老年患者坠落于废弃井内，井口直径约60公分，井下直径逐渐变窄，患者卡于距地面3米左右，急救人员大声呼唤患者，判断其意识处于模糊，呼吸呈喘息状态、口唇轻度紫绀，发出间断的呻吟，情况非常危急，急救人员的心立即悬了起来，在消防救援人员未到达期间，密切观察着患者的神志及呼吸情况，准备吸氧设备，并一直给予患者精神鼓励，告知家人准备好保暖棉被，并利用光感和声音刺激，希望能给患者一些期望，让他坚持下去！约6分钟后消防救援及蓝天救援队人员陆续到达，经过专业的救援技术，患者很快被顺利救出！并快速转移到救护车上，立即清除口鼻处泥土，保持气道通畅，高频面罩吸氧，患者四肢湿冷，立即予以褪去湿冷的衣服，干燥的纱布擦拭，棉被保暖，转运途中严密观察生命体征，心电监护显示患者血压偏低，心率偏快，给予抗休克治疗。并就近快速送达到医院，经过医院进一步的救治，患者脱离了生命危险，此时急救人员心中的压着的那块石头才能得以放下！

事后了解患者当天下午二点左右下地干活，不慎坠入井中。后来，家人发现一直没有回家，便前去寻找。最后，在地里一个土井发现，于是便打电话求助。

特别提醒：1、农村田地里机井比较多，很多没有安全防护措施，因此，对于没有安全措施的机井，最好设置警示标牌，避免老人、孩子掉入。2、在田间遛弯或劳作时，一定要注意周边安全，观察好周围情况，防止坠井事故的发生，一旦遇到险情，身上有通讯设备要及时报警求救。如果没有通讯设备，但事故地点处于过往行人比较多的路段，可以大声呼喊救命，让过往路人能够听到求救声；事故地点处于偏僻路段，很少有人路过，应保留体力，听到有人路过或者家人寻找自己的声音，再大声呼喊救命。

作者：阜阳民生医院急救分站 翟子成 郭萍萍

市紧急救援中心增派驻村扶贫干部，助力决胜脱贫攻坚

近日，市紧急救援中心接到市卫健委下发的《增派帮扶驻村人员的通知》，立即组织学习传达。经过动员，多名职工踊跃报名。根据报名人员个人条件和单位工作实际情况，经中心领导班子研究，确定选拔推荐政治素质好、“四个意识”强、业务能力过硬的李兰英同志担任此次驻村扶贫任务。

5月15日上午，在市卫健委党组成员、调研员李皖跃和中心主任徐丽红的陪同下，李兰英赶赴太和县双庙镇杨庄村履新，与双庙镇党委副书记、镇长黄林等镇村领导完成工作对接。

对接会上，徐丽红首先介绍了市紧急救援中心落实委党组要求，积极选拔推荐增派驻村干部工作情况以及李兰英同志的个人情况；并指出，中心选拔的驻村扶贫干部张磊同志到杨庄村工作两年来，深度融入村组干部队伍，为杨庄村脱贫攻坚工作不断取得新进展做出了积极贡献，赢得了镇村干群的普遍赞誉。她鼓励李兰英同志尽快适应新的工作岗位，发挥自身特长，在驻村第一书记张磊的带领下，争创新的佳绩。徐丽红表示，市紧急救援中心将继续全力支持驻村工作队，做好后勤保障，为决战决胜脱贫攻坚战尽到帮扶单位应尽的职责和使命。

会上，李兰英同志表达了她热爱农村的态度，并郑重表态：一定会切实履职尽责，吃住在村，坚守岗位，严肃工作纪律，配合村两委干部扎实做好驻村扶贫工作，争取在基层一线得到锻炼，切实提升工作能力。

双庙镇党委副书记、镇长黄林表示，杨庄村积极按照镇党委政府安排，提前准备好了增派驻村扶贫干部住宿的房间，配备了床铺、空调等用品，并召开专门会议，要求村组干部积极支持配合两位新来同志的工作。

最后，李皖跃调研员对新增派驻村工作的同志提出严格要求和殷切期望：及时转变角色，抓紧学习扶贫政策知识，把工作当成事业来做，把新同事当做亲人来处，敢于迎难而上，为全面打赢脱贫攻坚战贡献力量。

对接会后，李皖跃、徐丽红等一行现场查看了驻村干部工作和生活的场所。

作    者：李兰英

审核人：侯桂玲

阜阳市紧急救援中心召开2020年第一季度院前急救例会

5月19日下午，2020年第一季度全市院前急救工作例会在市第二人民医院五楼会议室举行，会议由中心副主任田光宇主持，各县（市）急救中心和各急救分站负责人、分管院长、中心领导班子成员和相关科室负责人参加会议，市卫健委党组成员、副主任都凤仁同志出席会议并作了重要讲话。

会上，首先由市紧急救援中心副主任田光宇宣读了阜阳市卫健委下发的《关于2019年度全市院前急救医疗质量考评情况的通报》，市紧急救援中心主任徐丽红和市二院院长韩明峰对获得表彰的单位表示祝贺，并为先进单位颁发了奖牌。

其后，市紧急救援中心各业务科室负责人分别对第一季度督查考核情况进行了通报，中心副主任柴斌对深化“三个以案”警示教育活动进行了再部署、再要求。刘静代表市第二人民医院急救分站做分站作了“院前急救收费浅析”的经验交流。

都凤仁在听取通报后，转达了市卫健委主任吴荣涛对全市院前急救工作者在新冠肺炎疫情防控中做出的突出贡献表示肯定和感谢，要求广大院前急救人员“以我所学，尽我全力”的医者仁心全力以赴做好疫情防控常态化工作。都凤仁指出，全市院前急救机构要及时对本单位疫情防控工作开展情况进行总结，总结成功经验，查找问题和不足，制订整改措施，全面提升疫情防控能力，坚决做到从大处着眼，小处入手，抓住关键环节，确保在做好发热患者的接诊、转运、交接工作同时不能发生急救工作人员感染事件。都凤仁强调，院前急救工作关系人民群众的切身利益和生命健康，各单位要提高认识，正视工作中的问题不足，制定整改措施，确保整改成效，在实现如院前院内无缝衔接、与“五大中心”建设紧密对接、提升急救服务质量、改善患者就医感受等方面下真功夫、见真成效；要深入开展深化“三个以案”警示教育活动，以发生在我市卫健系统的典型案例为警示，紧盯廉政风险点，自觉筑牢反腐防线；要继续推动和巩固“扫黑除恶专项斗争”成效，在打击“黑救护车”、维护院前急救工作秩序、维护患者切身利益方面真抓实干，为患者营造一个安全、放心的就医环境。

最后，徐丽红进行总结发言。她在发言中肯定了全市院前急救机构在过去一年中所做的工作和取得的成绩，对广大院前急救工作者在救治危急重症伤病员、应对各级各类突发事件以及在新冠肺炎疫情期间的努力和奉献表示崇高的敬意和衷心的感谢。她要求，各院前急救机构在看到成绩的同时也要看到不足和差距，更要以坚持不懈的精神和百倍的努力抓好整改和落实，全面提升我市院前急救服务能力和水平。就下一步全市院前急救工作重点，徐丽红作出以下安排和部署：一是进一步推动县市急救中心调度指挥平台建设，结合医疗机构“五大中心”建设，努力构建多学科联合、院前院内信息共享、区域协同救治的急诊急救诊疗平台；二是进一步完善加强以农村地区为重点的急救体系建设，不断增加农村急救站（点）数量，缩短急救服务半径和急救反应时间；三是进一步强化院前急救医疗质量管控工作，继续推动全市院前急救工作人员急救技能培训考核常态化、制度化，进一步完善急救医疗质量管控措施、丰富管控方法，全面落实《阜阳市院前急救行业违规行为处理规定》；四是创新开展院前急救宣传和培训，继续开展多种形式的“五进”活动，扎实开展急救知识社会普及教育工作，努力提高民众自救互救能力，增强防灾减灾能力；积极开展先进人物和事迹的挖掘、整理工作，教育引领全市院前急救工作者学先进、做先进，向全社会展现“阜阳急救”新形象；六是积极推进院前急救电话指导工作，鼓励督促调度员和急救工作人员利用电话指导现场人员对触电、溺水、煤气中毒、气管异物梗阻等危急重症患者提供正确有效的自救互救指导，赢取更多的抢救时间，提高患者抢救成功率；七是深入推进和巩固扫黑除恶专项斗争工作成效，严厉打击“黑救护车”，维护患者的切身权益；八是进一步做好新型冠状病毒疫情防控常态化工作。各单位要及时总结疫情防控工作的经验和教训，找短板、补弱项，在防护物资储备、人员培训、易感环节管控方面下真功夫，全面提升疫情防控能力。要慎终如始，再接再厉、善作善成。

会后，参会人员到市二院急救分站进行观摩学习和经验交流。

市紧急救援中心主任徐丽红讲话

为优秀单位颁奖

急救科科长张金贺作2020年度综合目标考核细则解读

市紧急救援中心副主任柴斌作“三个以案”警示教育活动调研情况汇报

市二院急救分站护士长刘静分享经验

市卫健委副主任都凤仁作工作指示

市紧急救援中心主任徐丽红部署2020年度工作

作   者：李红英

审核人：田光宇

“破窗”救援

2020年5月21日8点34分，我院急救分站车组接到市紧急救援中心急救任务——振兴苑二期东边路口车祸伤。我们接到任务，立即争分夺秒出车到达事发地。现场是一辆小货车和一辆私家车发生碰撞，小货车侧翻，货车司机被困于车内，头、面、胳膊等多处外伤。车门变形不能打开，驾驶室空间狭窄，腿部被卡，司机发出痛苦呻吟，虽已拨打119请求协助救援，但患者伤情紧急，急需救援，不能耽搁。司机李招选当机立断，准备破玻璃救人！围观人群中有一名顺丰快递员见状也积极参与救援，他从快递柜中翻出一把小锤子递给李招选。因怕砸碎的玻璃片对司机造成二次伤害，李招选用小锤子将挡风玻璃敲出裂纹，凿出一个洞后，他就徒手将玻璃碎片向外掰开。最后两人合力，成功拆除挡风玻璃。李招选从窗口进去解救车主，经过一番不懈努力，成功将车主安全搬运至车外。可他自己手和胳膊却被玻璃碎片崩伤多处，血迹斑斑。他顾不上包扎自己伤口，第一时间将车主抬上救护车，紧急送往中国中铁阜阳中心医院救治，又协助患者家属陪检，确认患者平安脱险后，他才一边冲洗消毒手臂，一边露出开心的微笑。危机时刻，他“破窗”救援，以实际行动践行一个急诊工作者的使命感和责任感。

作者：中国中铁阜阳中心医院急救分站

    阜阳市紧急救援中心   主办

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