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上新!阜阳市紧急救援中心“智慧急救”调度系统正式运行
文章来源: 中心办公室  发布时间:2022-05-11  浏览:270

市紧急救援中心120调度指挥中心承担阜阳城区院前急救服务的接警调度工作,是我市院前急救的指挥中枢。在3月末爆发的新冠肺炎疫情期间,120接警量大幅攀升,3台坐席24小时持续运转,每天接警量最高达2000个,给旧调度系统造成极大压力。

5109时,阜阳市紧急救援中心“智慧急救”调度系统与旧调度系统的切割工作正式开始。按照预案安排,120电话切换到备用话机,中心调度员手工登记报警信息,并电话联系分站发布出车任务,确保系统切割期间120报警电话持续畅通。经过三个小时的切割、测试,新旧系统切割成功,新系统正常运行。

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此次上线的“智慧急救”调度系统依托政务云资源和服务,集呼救受理、指挥调度、信息处置、质量管理、安全保障于一体,采用可视化指挥调度模式,稳定性高,设坐席六台(最多可设八台),可有效缓解高峰期间接警压力。该系统内设MPDS急救优先调度系统,有效保证调度员根据报警人主诉正确有效的判断患者病情,指导报警人及时开展自救、互救,最大限度地实现了急救前移,提高了院前急救的成功率。另外,利用系统设有的多渠道报警系统发送短信给不熟悉地形的报警人,报警人点击后调度员即可获取事发地点,第一时间派出车辆。此外,系统内设的急救志愿者软件可把患者、120急救中心、救护车、志愿者、AED等急救要素有机地连接在一起,在市紧急救援中心的统一指挥、协调下,有序抢救患者生命。

“智慧急救”调度系统在全省急救系统处于先进行列,提高了我市院前急救信息化整体水平,为实现我市院前急救市、县、乡一体化建设打下坚实基础。


供稿:王银玲

审稿:侯桂玲


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