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不一样的节日
文章来源: 调度科  发布时间:2021-02-22  浏览:30

年三十儿的晚上,道路两边的大红灯笼亮了起来,行色匆匆行人也逐渐稀少,在这阖家团圆的时刻,大家都在吃着丰盛的年夜饭、看着春晚,安心的享受着浓浓的年的味道。在市紧急救援中心的调度指挥室却有这样一群人,她们端坐在调度席位前,不停地接通每一个急救电话,准确地调度急救单元,在最短的时间内将急救送到患者身边。

这里没有饭菜的香味,没有欢快的笑声,只有那起伏不断的电话铃声。22时19分,电话铃声再次响起,调度员赵文姐立即按下接通键,从电话那头传来了焦急的声音:“这里是碧水雅苑,发生火灾了,有人受伤,快派救护车来!”赵文姐立刻通过电子地图确定事发地址,一边迅速调派最近的急救单元赶赴现场,一边指导现场人员将伤者转移至安全、通风处等待救援。22时33分,急救人员汇报:现场伤员3名,伤情平稳,现已安全送达医院。直到那一刻,调度员那悬着的心总算落了下来。

春节期间本就是急救事件的高发期,值班调度员忙得像“打仗”一样,但还有骚扰电话凑热闹。23点30分,话筒里传来一个孩子稚嫩的声音“我奶奶生病了,你们快来……”。凭着丰富的工作经验,调度员高度怀疑是一个“假警”,但在生命面前,她们不敢丝毫松懈,遵循“有警必出”的原则,按照孩子提供的地址派出急救车赶赴现场。这是电话那边却传来孩子一串捉狭的嘻笑声。调度员反复拨打报警电话,最终确认是小孩子闹着玩。调度员韩妮说:“宁可我们派错车,也不能错过任何求救电话。”

春节期间,市紧急救援中心像赵文姐、韩妮这样放弃与家人团聚的机会的调度员有十余名,她们坚守在工作岗位,为大家守住“120”这个生命热线,用自己的辛勤和奉献换来大家的幸福与安康。

据统计,春节期间市紧急救援中心共接听急救电话4325次,派出急救车1317车次,救治伤病员1029人次,其中车祸事件216起,占救治伤病员总数的16.4%;故意伤人事件有136起,占救治伤病员总数的10.3%;酒精中毒事件就有110起,占救治伤病员总数的8.4%;脑血管疾病事件有55起,占救治伤病员总数的4.2%。急救高峰期是年初二,急救事件215次。

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作者:调度科 洪晓洁

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